近年來(lái)，安徽省六安市霍山縣采取三項(xiàng)措施，全面加強(qiáng)信訪問(wèn)題源頭治理，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo)。一是定期在村民家門口、村文化廣場(chǎng)召開(kāi)“板凳會(huì)”，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，“一對(duì)一”解決群眾難題。二是每月至少召開(kāi)1次“議事會(huì)”，將小問(wèn)題、小矛盾納入群眾議事環(huán)節(jié)，讓村民充當(dāng)“和事佬”，促進(jìn)“案結(jié)事了、事心雙解”。三是每季度召開(kāi)“點(diǎn)評(píng)會(huì)”，邀請(qǐng)群眾代表對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果和“板凳會(huì)”“議事會(huì)”效果進(jìn)行評(píng)議，不斷提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。（蔡華永）