本報記者 周孝清 本報通訊員 傅建華

今年以來，江西省永豐縣公安局以深化“三大專項行動”為契機，因地制宜推行“網格+警格”基層社會治理模式，警網深度融合，在矛盾糾紛常態(tài)排查、多元化解、閉環(huán)處置上下足功夫，讓矛盾糾紛調處更有速度、有力度、有溫度。

3月6日，永豐縣七都鄉(xiāng)舍下村的網格員王少文在走訪中了解到，村里兩戶村民因宅基地界址問題多次發(fā)生口角。

為維護鄰里和睦，王少文立即通知駐村民警與村干部通力合作，悉心傾聽雙方意見及訴求。通過耐心釋法明理，逐步平息雙方情緒，最終問題得到圓滿解決。

“別小看這些雞毛蒜皮的‘小糾紛’，如果處理不及時，久而久之就會使問題變得復雜。”永豐縣公安局副局長徐強告訴《法治日報》記者，永豐將全縣劃分為661個網格，城區(qū)實行“一格多警”，農村實行“一格一警”，網格員充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，與民警捆綁入戶、協(xié)同排查，讓矛盾糾紛調處速度更快，有效避免了“小矛盾”升級引發(fā)“大問題”。

今年以來，永豐縣公安局組織民警下沉至村組（社區(qū)）、居民小區(qū)、企事業(yè)單位，聯(lián)合網格員全力排查矛盾糾紛，共走訪摸排各類矛盾糾紛162起，化解率達99.4%。

今年元旦期間，永豐縣瑤田鎮(zhèn)三灣村村民張某因懷疑家中養(yǎng)的雞被鄰居李某所偷，雙方起了爭執(zhí)?，幪锱沙鏊杆賳印耙簧诼?lián)辦”工作機制。隨后，檢察院、鎮(zhèn)政府、派出所、村委會聯(lián)動發(fā)力，組織雙方當事人及家屬開展調解工作。工作人員通過明理析法，耐心疏導化解，促使雙方和解并簽訂調解協(xié)議書。

據了解，“一哨聯(lián)辦”工作機制，是指實行一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”組織，一個部門牽頭辦理，多個縣直部門配合的工作模式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”后，牽頭部門和相應的配合部門“報到”響應，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)深度融合，密切協(xié)作，確保問題解決到位。

“推行‘一哨聯(lián)辦’工作機制后，實現(xiàn)了轄區(qū)‘小事不出網格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交’?！爆幪锱沙鏊L陳廣宗說。

“王大姐，您現(xiàn)在和鄰居的關系是否有所緩和？對公安工作有什么意見和建議嗎？”

“上次調解后，我們鄰里關系處得挺好，你們的工作做得很好?！边@是永豐縣公安局恩江派出所網格民警張金凡電話回訪一起已調解糾紛當事人的情景。

記者了解到，永豐縣公安局每月組織民警和網格員一起深入網格，與群眾面對面開展溝通交流，掌握轄區(qū)社情民意。

針對調處結束的家庭、征遷、薪資等糾紛，網格民警通過“三步”開展回訪，即第一步電話聯(lián)系了解、第二步入戶走訪調查、第三步微信保持溝通，對糾紛調解工作開展“回頭看”，詳細掌握調解協(xié)議落實情況，收集群眾意見建議，嚴防發(fā)生矛盾反彈。

今年以來，永豐縣公安局組織民警和網格員共回訪當事人360余人次，收集意見建議52條。