本報(bào)記者 王瑩 本報(bào)通訊員 黃集昌

近日，在福建省石獅市祥芝漁港當(dāng)船員的張某在漁船作業(yè)時(shí)不慎被漁網(wǎng)纏住，掉落海里，造成右手無名指骨折。張某的家屬與船東雙方就治療費(fèi)用和因傷誤工期間的工資產(chǎn)生糾紛。

得知情況后，設(shè)立在祥芝漁港的“海上楓橋”調(diào)解室立即啟動(dòng)勞動(dòng)爭議調(diào)解程序。調(diào)解員蔡鵬澤結(jié)合法律法規(guī)，通過給船員家屬和船東擺事實(shí)、講道理，既打“法律牌”，又打“感情牌”，讓勞動(dòng)關(guān)系雙方都心服口服，促成這起工傷糾紛得到圓滿解決。

石獅是福建省漁業(yè)大市，從業(yè)人員近3萬人，因海上意外傷亡、工傷事故、勞資爭議等引發(fā)的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。為有效化解矛盾，石獅市在祥芝漁業(yè)協(xié)會(huì)成立人民調(diào)解委員會(huì)，創(chuàng)立“海上楓橋”金牌調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)“小事不出船、大事不出港、矛盾不上交”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自祥芝漁業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)成立以來，“海上楓橋”調(diào)解室已成功調(diào)解各類矛盾糾紛584起，達(dá)成調(diào)解金額8175萬元，成功率達(dá)100%。

“近年來，石獅市不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，在搭建體系、創(chuàng)新機(jī)制、立足特色上下功夫，推出‘海上楓橋’‘電商楓橋’‘園區(qū)楓橋’等一系列基層社會(huì)矛盾糾紛排查化解亮點(diǎn)品牌，推動(dòng)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在各個(gè)領(lǐng)域落地開花，著力打造具有時(shí)代特征、石獅特色的社會(huì)治理新格局?！笔{市委常委、政法委書記林進(jìn)全介紹說。

2023年8月，小丁受聘于石獅海西電商園某電子商務(wù)公司，雙方約定工資按月薪計(jì)算，但沒有簽訂勞動(dòng)合同。兩個(gè)月后，她提出離職，卻未能拿到被拖欠的工資。

不久后，小丁登錄“電商楓橋”智慧調(diào)解平臺(tái)小程序登記勞動(dòng)爭議訴求?！半娚虠鳂颉闭{(diào)解服務(wù)隊(duì)接到小丁的訴求后，立即啟動(dòng)多元解紛機(jī)制，僅用一天時(shí)間便將一起勞動(dòng)糾紛成功化解在園區(qū)。

“‘電商楓橋’采用‘快半步’的思維方式，從預(yù)防化解促提升的角度出發(fā)，將線上線下解紛機(jī)制融合。通過創(chuàng)新‘1+1’多元解紛機(jī)制，來實(shí)現(xiàn)‘1+1>2’的效果。”林進(jìn)全說。

紡織服裝行業(yè)是石獅經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人數(shù)眾多，勞資關(guān)系糾紛頻發(fā)。作為全市典型工業(yè)鎮(zhèn)，錦尚鎮(zhèn)以政和產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)為抓手，以勞動(dòng)關(guān)系糾紛為切入點(diǎn)，綜合運(yùn)用聚合力、強(qiáng)動(dòng)力、催活力的“三維發(fā)力”方式，構(gòu)建園區(qū)矛盾糾紛化解新模式，打造“園區(qū)楓橋”新樣板。

針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)狀態(tài)，錦尚鎮(zhèn)推動(dòng)園區(qū)勞動(dòng)爭議調(diào)解中心、政和園“黨建+”鄰里中心、職工法律服務(wù)一體化基地、“綜治+”治理中心、網(wǎng)格化中心、政和園警務(wù)室等“多中心合一”一體建設(shè)，設(shè)置勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)大廳、調(diào)解室、評(píng)理室、24小時(shí)法務(wù)超市、法務(wù)驛站、鄰里法庭、勞動(dòng)仲裁庭、職工驛站等20多個(gè)功能區(qū)，打造占地1800平方米的“一站式”綜合治理平臺(tái)，形成企業(yè)“家門口”勞動(dòng)爭議化解便民服務(wù)圈。

為了推動(dòng)基層治理工作順利開展，石獅市還致力于構(gòu)建黨委統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、多部門聯(lián)動(dòng)共享、黨員調(diào)解員隊(duì)伍具體落實(shí)的工作格局，由市委常委、政法委書記作為總召集人，創(chuàng)新打造矛盾糾紛多元化解中心，并推出矛盾糾紛多元化解線上平臺(tái)，今年以來摸排各類矛盾糾紛4661件，化解4646件，化解率達(dá)99.67%。

“該平臺(tái)打通市直單位、鎮(zhèn)村、群眾之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛線上閉環(huán)管理，工作轉(zhuǎn)入規(guī)范化軌道?！绷诌M(jìn)全介紹說，如今，石獅市各政法單位已成為基層黨員群眾辦事、議事的中心和反映、解決問題的窗口，形成了共建共治共享的格局，助力基層治理進(jìn)入“快車道”。