□ 本報(bào)記者 阮占江 帥標(biāo)

□ 本報(bào)通訊員 張紅軍 彭春紅

湖南龍山縣里耶鎮(zhèn)以八面山的旖旎風(fēng)光、里耶古鎮(zhèn)的厚重歷史、里耶人民的熱情好客，吸引著來(lái)自全國(guó)各地的游客前來(lái)旅游觀光。

隨著暑期旅游旺季的到來(lái)，旅游景區(qū)游客數(shù)量激增，龍山縣公安局里耶派出所始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建多元化化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾工作機(jī)制，積極開(kāi)展“護(hù)游”服務(wù)，努力打造平安景區(qū)，讓游客玩得開(kāi)心，玩得舒心，更玩得放心。

“我們把話說(shuō)開(kāi)了，這事兒就算過(guò)去了，非常感謝你們的耐心調(diào)解，八面山不僅風(fēng)景美，你們警察同志的暖心服務(wù)更美，下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)帶朋友過(guò)來(lái)玩?！?月25日，從外地過(guò)來(lái)旅游的周先生和張女士在八面山篝火晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)跳舞時(shí)，不小心發(fā)生了肢體碰撞，都認(rèn)為是對(duì)方的原因造成的，從而引發(fā)激烈的爭(zhēng)吵。景區(qū)工作人員為了避免影響到其他游客，馬上聯(lián)系駐點(diǎn)八面山景區(qū)的村警吳世西請(qǐng)求幫助。吳世西將激烈爭(zhēng)吵的二人帶到調(diào)解室，分別給他們倒了一杯茶，“剛剛跳舞也跳累了，天氣熱也口渴了，兩位先坐下喝杯茶解解渴，都冷靜冷靜，本來(lái)旅游就是為了放松解壓……”經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的耐心勸導(dǎo)，雙方從惡語(yǔ)相向到握手言和，一場(chǎng)糾紛就此化解。

八面山平均海拔1200余米，是夏季乘涼避暑的好去處，但去往八面山的山路蜿蜒曲折，不熟悉路況的游客有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)“小狀況”。7月24日，王女士在倒車時(shí)不小心將車開(kāi)進(jìn)了溝里，于是撥打了110報(bào)警電話求助?！安灰獡?dān)心，請(qǐng)告訴我你們當(dāng)前的位置，我們馬上派出警力過(guò)來(lái)幫助你們?！备鶕?jù)王女士提供的位置，里耶派出所立刻出警救援，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民輔警先仔細(xì)觀察了車輛情況，隨后搬來(lái)石頭墊在后車輪下面，“一二三，用力”，在民輔警和游客的共同努力下，不一會(huì)兒就將車推了上來(lái)。“第一次遇到這種情況真是不知該怎么辦，還好有你們過(guò)來(lái)幫忙，真是太感謝你們了”，王女士激動(dòng)地說(shuō)?！按┥线@身警服就是為老百姓服務(wù)的，只要你們有需要，我們都會(huì)義不容辭提供幫助。”輔警彭江笑著說(shuō)。

“你們落實(shí)了各項(xiàng)安全責(zé)任規(guī)定，游客們才能住得舒心、住得放心，我們里耶鎮(zhèn)的旅游業(yè)才能發(fā)展得更穩(wěn)更好，同時(shí)你們的收入也能有所提高，這是雙贏的結(jié)果，大家何樂(lè)而不為?！?月31日，里耶派出所所長(zhǎng)謝森伍帶隊(duì)在開(kāi)展旅館業(yè)安全檢查時(shí)，耐心地提醒著各位旅館老板。為扎實(shí)做好暑期景區(qū)治安防控，里耶派出所對(duì)景區(qū)民宿客棧開(kāi)展拉網(wǎng)式安全檢查，嚴(yán)格要求所有民宿客棧落實(shí)登記住宿和消防安全規(guī)定，杜絕出現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證入住或一證多人入住等情況，為游客提供一個(gè)更加合格、安全、放心的避暑環(huán)境。

龍山縣公安局里耶派出所全體民輔警始終堅(jiān)持“矛盾糾紛不過(guò)夜，游客之事無(wú)小事”的原則，為創(chuàng)造和諧有序的旅游環(huán)境而不懈努力著。2023年以來(lái)，里耶八面山景區(qū)已經(jīng)連續(xù)7個(gè)月未發(fā)生刑事案件和涉旅治安案件，幫助群眾找回失物30余件，化解矛盾糾紛100多起。