本報記者 劉歡 本報通訊員 廖琰璨

圖為武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局民警走訪轄區(qū)企業(yè)。 周繼昌 攝

“我們德國籍總經(jīng)理的工作許可證到現(xiàn)在還沒辦下來，只能不斷在兩國之間往返……”不久前，湖北省武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局(以下簡稱東湖高新區(qū)公安分局)接到轄區(qū)一公司求助。

該公司是全球知名線上會展企業(yè)的中國區(qū)總部，2024年8月落戶于武漢東湖高新區(qū)。

接到企業(yè)求助后，東湖高新區(qū)公安分局副局長陶俊帶隊上門“問診”，協(xié)調(diào)多部門現(xiàn)場會商，迅速解決因認證標準爭議導(dǎo)致的工作許可停滯辦理問題;同時，全流程輔助企業(yè)材料審核、法律咨詢、認證協(xié)調(diào)，確保申請材料的合規(guī)性，最終幫該外籍高管獲得工作許可。

據(jù)統(tǒng)計，東湖高新區(qū)公安分局近年來已累計為400余家涉外企業(yè)引進外籍人才1132名，助力173個海外項目落地。

這只是東湖高新公安以“定制”服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。

東湖高新區(qū)又稱“中國光谷”，在這片涌動著創(chuàng)新發(fā)展的熱土上，匯聚著5300余家高新技術(shù)企業(yè)、18萬余戶市場主體。

《法治日報》記者從東湖高新區(qū)公安分局了解到，該局立足服務(wù)大局，聚焦企業(yè)群眾需求，開展“定制”服務(wù)，努力打造符合光谷定位的市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。

東湖高新公安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，小米科技(武漢)有限公司安全監(jiān)察部負責人張桂松有切身體會。

“我們在日常工作中遇到任何問題，只要撥打武警官的電話，他就會想辦法幫我們解決。”張桂松說。

張桂松口中的“武警官”，是東湖高新區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)出入境大隊教導(dǎo)員、優(yōu)化營商環(huán)境專班負責人武窈瑤。

去年3月，小米公司遇到一個“大麻煩”：武漢首個小米汽車交付中心，開業(yè)前一周還沒有門牌號碼。

張桂松向武窈瑤求助，列出“定制單”：急需辦好門牌，變更工商注冊地址;超千人前來現(xiàn)場，停車場地需要提前規(guī)劃;建立機動車登記服務(wù)站，優(yōu)化客戶體驗。

企有所呼，警有所應(yīng)。武窈瑤立即協(xié)調(diào)人口管理大隊趕在交付中心開業(yè)前兩天編好門牌;協(xié)調(diào)區(qū)交通大隊踏勘現(xiàn)場，組織規(guī)劃臨停區(qū)域，同時將骨干力量安排到機動車登記服務(wù)站，保障消費者提車、登記、上牌的體驗。

最終，汽車交付中心如期營業(yè)。

現(xiàn)如今，小米智能家電工廠又在火熱建設(shè)中，武窈瑤常帶著民警上門走訪，對工廠的消防設(shè)施、內(nèi)部安保體系、交通規(guī)劃等進行深入分析和評估，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改意見和建議。

“‘定制’讓企業(yè)省去到處跑、摸不著門的煩惱，根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點、發(fā)展階段和實際需求，專班整合資源，為企業(yè)提供更加全面的安全支撐?！蔽漶含幷f。

享受到東湖高新公安“定制”服務(wù)的不只小米公司。

轄區(qū)某企業(yè)是區(qū)域重要危化品使用企業(yè)，設(shè)有兩處危化品倉庫。

長期以來，?；贰安伞\—存”全鏈條的分割管理，導(dǎo)致企業(yè)行政成本增加、物流效率低下、生產(chǎn)周轉(zhuǎn)受阻。

針對企業(yè)的訴求，東湖高新公安優(yōu)化營商環(huán)境專班以流程再造為抓手，打通行業(yè)部門壁壘，創(chuàng)新推出“一證通全鏈”服務(wù)模式，即通過購買許可“兩證合一”實現(xiàn)“一證通兩倉”;同時，制定統(tǒng)一檢查清單，推行“一次上門、多檢合一”，既守住安全監(jiān)管底線，又使企業(yè)降本增效。

科學施劃停車泊位，解決企業(yè)周邊停車難問題;加大查處整治違停力度，方便企業(yè)員工出行……自2024年成立以來，東湖高新公安優(yōu)化營商環(huán)境專班已為轄區(qū)企業(yè)提供400余次“定制”服務(wù)，并推出“7×24小時”綠色通道，實現(xiàn)問題“一單收、閉環(huán)辦”。

東湖高新公安還暢通政法委、檢察院、法院、司法局、法治服務(wù)中心等涉企服務(wù)對接渠道，搭建對話平臺，引導(dǎo)通過合理合法的途徑解決問題，為企業(yè)提供各類政法系統(tǒng)協(xié)調(diào)服務(wù)。

因知識產(chǎn)權(quán)被其他公司侵犯，轄區(qū)某電力自動化科技公司遭受不小損失。東湖高新公安在依法查處侵權(quán)企業(yè)、追贓挽損的同時，與檢察部門、知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)專家組成普法宣傳小組，對企業(yè)保密管理制度以及涉商業(yè)秘密保護措施提出專業(yè)建議，有效填補管理漏洞。

更多功夫下在平時。根據(jù)園區(qū)、企業(yè)特色及需求，東湖高新公安優(yōu)化營商環(huán)境專班圍繞企業(yè)職工落戶咨詢、涉企行政許可審批、企業(yè)內(nèi)部治安防范指導(dǎo)共建等事項，常態(tài)化組織開設(shè)公安業(yè)務(wù)“專家課堂”上門宣講，源頭防范各類風險隱患。

“我們將持續(xù)以改革思維破解發(fā)展難題，以創(chuàng)新舉措優(yōu)化法治化營商環(huán)境服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為光谷打造世界級科技創(chuàng)新策源高地注入更多公安動能?！睎|湖高新區(qū)公安分局相關(guān)負責人說。