本報記者 范天嬌
　　在皖南山水間有處特殊的“花園”，這里不種花草，只育人心。
　　多年來，安徽省祁門縣委政法委持續(xù)深入實施“心靈花園”工程，將心理服務引入基層社會治理，建立健全“篩查、干預、回訪”全鏈條防護機制，助力矛盾糾紛化解和風險隱患消除，逐步形成了黨委領導、政府主導、部門協(xié)同、社會參與的心理健康服務“祁門模式”。五年來，該縣已開展心理服務活動超600場，服務群眾5萬余人次，矛盾糾紛調解成功率達92.1%，公眾心理健康知識知曉率從60%躍升至85%。
三級網絡全覆蓋
　　因受山場糾紛困擾，祁門縣的鄭某陷入嚴重心理危機。為了幫助鄭某走出困境，“心靈花園”團隊多次家訪，耐心傾聽其多年來的委屈與絕望。當鄭某激烈拒絕就醫(yī)建議時，團隊及時轉向危機干預。幾次接觸后，鄭某從抗拒轉為信任，主動撥通“心靈花園”志愿者電話，表示愿意接受治療，邁出走向康復的第一步。
　　這類案例背后，是一套成熟運轉的社會心理服務體系在發(fā)揮作用。自2019年11月，祁門縣委政法委牽頭啟動“心靈花園”工程，逐步構建起“縣級心理健康服務中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務站—村（居）心理服務室”三級服務網絡，整合56名持證心理咨詢師和128名心理服務人員，通過常態(tài)化開展心理健康講座、開通心理咨詢熱線、實施重點群體精準干預、參與矛盾糾紛調解等多元舉措，實現(xiàn)“心理服務進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進機關”全域覆蓋。該工程被納入縣級民生工程和“十大惠民實事”。
　　“‘心靈花園’工程不僅為群眾提供心理輔導、精神慰藉等核心服務，還針對不同群體的特點和需求，開展個性化心理健康服務，預防因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等不良心理原因產生影響社會穩(wěn)定因素，筑牢基層社會治理‘心’防線?！逼铋T縣委常委、政法委書記葉劍奇說。
多元協(xié)同聚合力
　　心理服務在基層社會治理中的價值，不僅體現(xiàn)在危機干預中，更融入日常矛盾糾紛化解的方方面面。
　　“‘心靈花園’工程將心理服務有機嵌入基層治理框架，創(chuàng)新推出法院審判員、司法工作人員、心理咨詢師‘兩員一師’調解機制，推動心理疏導與糾紛化解深度融合?！比~劍奇說。
　　因父母離異、家庭重組，小軍（化名）變得敏感叛逆，多次與母親李某發(fā)生激烈沖突。李某無奈之下，起訴至祁門縣人民法院要求變更撫養(yǎng)權。承辦法官沒有簡單地依法判決，而是意識到案結事了的關鍵在于解開母子心結。
　　承辦法官主動邀請“心靈花園”團隊介入調解。在縣綜治中心溫馨的心理咨詢室里，團隊志愿者先與母子分別談心，引導他們平靜情緒、換位思考，再安排雙方坐在一起，嘗試說出彼此的優(yōu)點。話匣子慢慢打開，心結逐漸化解，李某當場自愿撤訴，母子二人緊緊相擁而泣。
　　據(jù)介紹，多年來，祁門縣委政法委進一步整合教育、衛(wèi)健、民政、婦聯(lián)以及公檢法司等部門資源，建立“心理服務+社會治理”聯(lián)動機制。縣委政法委與縣教育局聯(lián)合開展學生心理普查，與縣法院共建“心理家園”，與縣檢察院共建“未成年人受害案件心理關愛機制”，與各學校合作舉辦家庭教育講座。同時，有心理服務資源的單位還結合實際，定期組織人員下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村、社區(qū)，為基層群眾提供心理健康服務，多方凝聚“心”合力。2024年，全縣開展跨部門協(xié)作50余次、解決20余起復雜心理問題。
形式多樣顯成效
　　深入中小學開辦“珍愛生命、快樂成長”心理健康課，為中、高考考生提供考前心理輔導，針對家長舉辦家庭教育公益培訓……“心靈花園”工程實施以來，多種形式的校園心理服務在全縣鋪開，取得顯著成效。五年來，該縣學生心理危機發(fā)生率降低35%，家庭矛盾糾紛下降25%。
　　校園心理服務只是“心靈花園”工程的一片“園地”。據(jù)了解，僅去年，祁門縣就開展針對不同人群的各類心理健康宣傳活動200余場，通過總結運用情緒穩(wěn)控、需求挖掘、多方聯(lián)結、方案共建、長效鞏固“心理疏導五步法”，幫助群眾減輕各種精神壓力，有效促進個體及群體心理健康、身體健康和社會適應，逐步實現(xiàn)全民身心健康。
　　“心里有結心理解?！撵`花園’工程是我們從‘心’開始推進社會治理的重要探索，既注重當下矛盾化解，也兼顧長期關系修復；既化解了個體心結，也構筑社會面的‘心理防線’，努力做到‘止糾紛于未發(fā)、化矛盾于萌芽’，讓心理服務成為群眾可見、可觸、可感的平安保障?！比~劍奇說。
　　據(jù)介紹，祁門縣委政法委進一步擴大心理服務覆蓋范圍，設立專項培訓基金提升咨詢師能力，組建10支流動服務隊開通“心理服務直通車”深入偏遠鄉(xiāng)村，開發(fā)“祁門心理云平臺”整合線上測評、預約咨詢和直播課堂功能，打破服務時空限制，為新時代基層社會治理提供了溫暖有力的“心”方案。