當前，全國各級各單位正如火如荼地開展著黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動。作為人大辦公室系統(tǒng)的同志要認真對照總書記和黨中央的要求，結合自身的工作特點，深入思考，銳意進取，方能為民辦好實事。

一、全面總結人大辦公室工作特點

1.忙有所獲。辦公室工作雖然很忙，但是能夠迅速全面了解人大工作，提升眼界和格局。工作事情多、事情雜是辦公室工作的基本特征。人大機關所有的中心工作全都集中在辦公室，除了負責日常的辦文辦會、上傳下達、綜合協(xié)調等工作外，還要負責機關政工人事、財務管理、工會老干、新聞宣傳、基層黨建、文明創(chuàng)建、檔案管理、紀檢保密等中心工作，對接完成各部門各條線的工作任務。因為辦公室人員要籌備各項會議，要參與各項工作調研，要起草各類文件材料，所以對各委辦相關工作都有一定了解，因此能夠迅速全面掌握常委會的工作重點，那么看待問題的格局就變得更高了，思考問題的維度也就更加寬廣了。

2.苦中有樂。辦公室工作雖然很苦，但是能夠迅速提高自身的綜合能力。辦公室工作是個苦差事，機關每一名干部職工隨時都有可能聯系辦公室的同志，隨時都要準備切換工作模式，手頭上的工作隨時都有可能被打斷，存在很多不確定因素，因此加班加點是常態(tài)。做好辦公室工作至少要具備三個方面能力，一是統(tǒng)籌安排的能力。要能區(qū)分輕重緩急，科學安排各項工作；二是不斷提高工作效率的能力。只有不斷提高工作效率，才能確保各項工作都能如期完成；三是鬧中取靜的能力。辦公室每天都很熱鬧，而辦公室工作往往都需要細心謹慎，尤其起草文件材料時還需要深入思考，這就要求辦公室的同志必須掌握鬧中取靜的能力。辦公室工作雖然很辛苦，但對于自身能力的提升是非常有幫助的。

3.累有所值。辦公室工作雖然很累，但是能夠迅速得到機關干部職工的認同。辦公室負責全體機關干部職工的后勤保障和協(xié)調服務工作，事關每個人的切身利益。每項服務都要到位，每個細節(jié)都要周全，每份文件都要規(guī)范，責任重大，不能出現任何差池。但是正因為辦公室工作與大家息息相關，一旦完成好了各項工作，便能夠迅速得到大家的認可。由此可見，辦公室工作雖然很累，但只要做好了，是能夠迅速得到大家認同的。

二、精準助力解決群眾急難愁盼

1.當好執(zhí)行者。全面貫徹落實領導指示精神，要讓為群眾辦的每一件事落實落地。領導走訪代表了解社情民意，辦公室同志要認真做好記錄、分類整理、交辦督辦，確保每一項代表建議意見得到有效落實；領導開展民生民計專題調研，辦公室同志要注重細節(jié)、深挖根源，分析總結提煉出切實可行的解決問題的辦法；領導檢查防汛抗旱、糧食生產、鄉(xiāng)村振興等事關群眾切身利益工作，辦公室同志要牢記領導批示，及時跟蹤，逐條對照，確保巡查排險到位、發(fā)展舉措有力，確保人民群眾生命財產安全，確保政令暢通、各項工作有序推進。

2.用好手中筆。辦公室同志要厚植為民情懷，要通過辦文辦會、撰寫報告、新聞宣傳等工作方式，切實為群眾辦好實事。辦文辦會上傳下達要及時準確到位，要將事關民生福祉的政策文件精神熟知牢記；籌備會務要細致周到，確保與會人員討論充分，確保破解民困民難對策記錄在案；起草文件報告要充分結合實踐調研，反映真實民聲民意，解決問題舉措切實可行；新聞宣傳要突出民之所向，群眾關心什么就要宣傳什么；要制定好、宣傳好“農產品質量安全行”“農民健康行”“司法公正常德行”“環(huán)保世紀行”“民族團結進步行”等事關群眾切身利益的人大特色活動方案，全力推進落實，切實保障群眾切身利益。人大辦公室同志要在人大監(jiān)督和人大決策的過程中充分發(fā)揮參謀助手作用，扎實開展調研，深入思考總結，用手中的筆為群眾辦好事辦實事。

3.辦好日常事。人大辦公室同志平日呆在機關多，做好日常接待群眾工作，組織參與機關志愿服務活動，就是為民辦實事。群眾來信來訪，要始終做到笑臉相迎、主動詢問、及時辦理或明確指引，還要加強跟蹤督辦，確保群眾合理訴求得到及時解決。積極組織機關干部職工定期開展清掃街道、交通勸導、文明宣傳、愛老敬老等學雷鋒志愿服務活動，用實際行動為群眾辦好實實在在的小事。組織策劃多方聯動，開展專題服務群眾活動，繼續(xù)強化脫貧攻堅轉型鄉(xiāng)村振興后續(xù)幫扶，定期認領實現貧困學生“微心愿”，聯合開展送醫(yī)下鄉(xiāng)、小區(qū)義診活動，讓群眾切實感受到看得見摸得著的幸福。