法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 韓江濤

10月17日，新疆察布查爾錫伯自治縣人民法院成功調(diào)解一起因餐廳衛(wèi)生引發(fā)的餐飲服務(wù)糾紛。經(jīng)法官調(diào)解，涉事餐廳向顧客張某退還餐費(fèi)并支付賠償金600元，雙方達(dá)成和解。

6月29日，張某與親友在該餐廳就餐，消費(fèi)240元。點(diǎn)餐后，張某發(fā)現(xiàn)餐具上有蒼蠅飛落，隨即要求更換。然而在用餐過程中，仍有多只蒼蠅在餐桌及菜品周圍頻繁飛落，無法驅(qū)散。張某向服務(wù)員反映后，對方以點(diǎn)燃蠟燭等方式驅(qū)趕蒼蠅，并保證在用餐過程中不會再有蒼蠅干擾，但效果不明顯，嚴(yán)重影響了張某等人的用餐心情。張某要求餐廳賠償1000元，但遭到拒絕，遂訴至法院要求餐廳退還餐費(fèi)240元并賠償2400元。

10月17日，法院組織雙方調(diào)解。張某指出，餐廳未能保障基本用餐衛(wèi)生，環(huán)境內(nèi)蒼蠅滋生，且處理態(tài)度敷衍，損害消費(fèi)者權(quán)益。餐廳方承認(rèn)就餐環(huán)境中有蒼蠅，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但認(rèn)為張某主張的賠償金額過高。

經(jīng)法官調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致：餐廳一次性向張某支付600元（含餐費(fèi)及賠償），并當(dāng)場履行完畢。