法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 饒波比 溫孟紅　

為強化社會心理服務(wù)在基層治理中的實踐效能，近日，廣東省深圳市龍華區(qū)綜治中心社會心理服務(wù)室（龍華區(qū)生命關(guān)愛中心）啟動覆蓋全區(qū)6個街道的“心理疏導(dǎo)融入矛盾糾紛多元化解”系列專題培訓(xùn)活動。在龍華區(qū)委政法委的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，依托12場定制化培訓(xùn)，構(gòu)建起“心理疏導(dǎo)＋矛盾調(diào)解”融合治理體系，為379名基層調(diào)解骨干注入專業(yè)動能。　

活動期間，龍華區(qū)委政法委基層社會治理科負責(zé)人講授《矛盾糾紛化解中心理技能的運用》，圍繞角色轉(zhuǎn)變、平復(fù)情緒、綜合判斷、業(yè)務(wù)熟練、把控節(jié)奏5個主題模塊展開深入講解，重點培養(yǎng)調(diào)解員在糾紛調(diào)處中精準(zhǔn)識別心理訴求、有效疏導(dǎo)負面情緒、科學(xué)化解對抗心理等核心技能。系列課程還邀請了心理專家團隊，通過語言溝通、傾聽技術(shù)、心理訓(xùn)練等專題賦能課程，形成“理論筑基＋實戰(zhàn)演練”復(fù)合體系，指導(dǎo)調(diào)解員精準(zhǔn)分析矛盾根源并把握當(dāng)事人心理動態(tài)，運用心理學(xué)工具將對抗性對話轉(zhuǎn)化為建設(shè)性溝通?！?/p>

“心理疏導(dǎo)融入矛盾糾紛多元化解”系列專題培訓(xùn)活動的成功開展，為龍華區(qū)打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的調(diào)解隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，龍華區(qū)綜治中心社會心理服務(wù)室（龍華區(qū)生命關(guān)愛中心）將繼續(xù)深化“心理疏導(dǎo)＋矛盾調(diào)解”模式，通過系列賦能培訓(xùn)進一步強化基層矛盾糾紛調(diào)解力量，為維護轄區(qū)平安穩(wěn)定、促進社會和諧發(fā)展注入“心”能量?！?/p>