□ 本報記者 申東

□ 本報通訊員 陶永艷

“警察同志，你們這次來可真是幫了大忙了！”9月22日，寧夏回族自治區(qū)銀川市永寧縣某小區(qū)的李阿姨對前來入戶的民警贊不絕口。李阿姨的孫子最近沉迷網(wǎng)絡(luò)，差點落入詐騙陷阱。永寧縣公安局望遠派出所社區(qū)民警通過“一次性”入戶宣傳，不僅及時阻止了這場騙局，還為李阿姨一家講解了反詐、禁毒及交通安全等方面的知識。這是銀川公安創(chuàng)新“一次性”入戶宣傳模式的一個生動縮影。

銀川市公安局在基層警務(wù)工作中，以“減少群眾麻煩、提高服務(wù)效率”為導向，創(chuàng)新推出“一次性”入戶宣傳模式，將信息采集、特殊群體幫扶、矛盾糾紛化解以及反詐、禁毒、交通安全方面的宣傳等多元任務(wù)整合于一次上門服務(wù)中，實現(xiàn)社區(qū)警務(wù)工作的高效轉(zhuǎn)型，為基層治理注入新的活力。

“一次性”入戶宣傳模式的核心在于整合資源、優(yōu)化流程。銀川市公安局通過跨部門協(xié)作，打破信息壁壘，構(gòu)建起“協(xié)同作戰(zhàn)”模式。社區(qū)民警與網(wǎng)格員、治保會成員組成聯(lián)合小組，提前制定詳細工作計劃，明確各自分工，確保一次入戶不漏項。

在興慶區(qū)天成社區(qū)，民警張濤和治保會成員李偉提前與居民溝通，確定入戶時間。他們帶著信息采集設(shè)備、反詐宣傳資料和特殊群體幫扶計劃，一次性完成多項任務(wù)。張濤利用專業(yè)設(shè)備快速錄入居民信息，李偉則根據(jù)社區(qū)數(shù)據(jù)庫，精準定位特殊群體，提供個性化幫扶。反詐宣傳開始后，張濤借助真實案例，生動講解詐騙手段，并現(xiàn)場解答居民疑問。這種“一站式”服務(wù)減少了居民重復接待入戶民警的困擾，提升了工作效率，同時也讓居民感到了貼心的警務(wù)關(guān)懷。

銀川市公安局通過大數(shù)據(jù)分析，對轄區(qū)居民進行分類，精準篩選重點宣傳對象，制定個性化宣傳方案。在興慶區(qū)老城區(qū)，民警通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)的老年人對反詐知識了解較少，且存在信息采集不全的問題。于是，他們提前聯(lián)系治保會工作人員通知老年人并安排入戶時間。入戶時，民警使用移動采集終端快速更新居民信息，隨后進行反詐宣傳，展示詐騙案例和防范技巧。

銀川市公安局寧東分局發(fā)現(xiàn)在寧東某公寓常有群眾瀏覽涉黃網(wǎng)站，極易受到詐騙侵害，分局民警及治保隊員迅速開展工作，對其進行上門教育和反詐知識普及。借助科技力量，民警能夠快速獲取居民信息并進行分類管理，提高了宣傳的針對性和效率。同時，銀川市公安局強調(diào)溝通技巧，要求民警入戶前充分準備，深入了解居民背景，用親和的溝通方式拉近距離。居民們對這種貼心服務(wù)贊不絕口，社區(qū)也更加和諧、安全。

考慮到群眾白天上班不在家的情況，銀川公安還特別采用“錯峰入戶”的方式，確保宣傳和服務(wù)能夠精準觸達每一位居民。民警們利用晚上和周末的時間，深入社區(qū)開展宣傳和服務(wù)工作。在永寧縣某小區(qū)，民警小趙和治保會成員小陳利用周末時間，為單親媽媽張女士和她的孩子開展交通安全和反詐宣傳。

“晚上11點多，登門來幫我一個一個地篩查風險……銀川的警察也太讓人感動了。”一位市民在自己的視頻號里公開發(fā)布道。

這種“錯峰入戶”模式不僅體現(xiàn)了銀川公安對群眾需求的細致考慮，也展現(xiàn)了公安工作的人性化和靈活性。通過這種方式，民警們能夠更好地與居民溝通交流，了解居民的實際需求，提供更貼心的服務(wù)。

“我們的‘一次性’入戶宣傳模式，不僅減少了民警與群眾的重復接觸，還提高了工作效率，讓群眾切實感受到公安工作的高效與便捷?！便y川市公安局相關(guān)部門負責人說，“我們將繼續(xù)深化這種模式，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為構(gòu)建平安和諧社會貢獻更多力量?！?/p>