申少鐵
前不久,北京一位女士向媒體反映,自己在某體檢機(jī)構(gòu)連續(xù)10年未檢查出患癌風(fēng)險(xiǎn),卻被醫(yī)院確診為癌癥晚期。事件引發(fā)人們對(duì)體檢行業(yè)的關(guān)注。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近10年來,體檢市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張近5倍,達(dá)到3800多億元。在快速增長(zhǎng)中,體檢行業(yè)也出現(xiàn)了一些亂象。比如,一些體檢機(jī)構(gòu)為了快速擴(kuò)張,夸大廣告宣傳,忽視體檢服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此,應(yīng)多管齊下,扭住提高檢查質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范發(fā)展,體檢行業(yè)才能贏得更多認(rèn)可。
厘清“面子”與“里子”,把檢查質(zhì)量放在首位。體檢是高度專業(yè)化的服務(wù),核心業(yè)務(wù)是項(xiàng)目檢查,不能僅靠表面功夫。影響體檢項(xiàng)目檢查質(zhì)量的關(guān)鍵因素,在于實(shí)施檢查的人和儀器。因此,應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定,做好各科室的醫(yī)生、護(hù)士和其他衛(wèi)生技術(shù)人員配置,確保每名醫(yī)護(hù)人員“人崗相適”,按標(biāo)準(zhǔn)操作。同時(shí),應(yīng)做好醫(yī)療器械的檢驗(yàn)維護(hù),對(duì)達(dá)不到使用要求的及時(shí)進(jìn)行更換。
統(tǒng)籌“檢前”與“檢后”,有針對(duì)性加強(qiáng)服務(wù)。一些體檢機(jī)構(gòu)把大量精力放在營銷上,存在夸大宣傳的情況。體檢機(jī)構(gòu)須從實(shí)際出發(fā),提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,同時(shí)針對(duì)不同需求制定個(gè)性化體檢套餐。此外,不少人體檢后看不懂報(bào)告,如果存在較嚴(yán)重的指標(biāo)異常,體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)告知和提醒,并推薦進(jìn)一步檢查或診斷的專業(yè)科室。
運(yùn)用法治思維和法治方式,落實(shí)有效監(jiān)管。衛(wèi)生健康部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)不定期對(duì)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行飛行檢查,針對(duì)偽造從業(yè)人員資質(zhì)、夸大宣傳、出具虛假或者偽造健康體檢結(jié)果等行為,依法嚴(yán)肅處理,有力有效整治行業(yè)亂象。隨著行業(yè)發(fā)展變遷,難免出現(xiàn)一些新情況新問題。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)修訂完善管理規(guī)定,為制度“打補(bǔ)丁”。
體檢,健康的重要監(jiān)測(cè)手段。持續(xù)規(guī)范行業(yè)發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量,體檢才能更精準(zhǔn)地為健康護(hù)航。增強(qiáng)健康意識(shí)、培養(yǎng)良好生活方式,加上定期的健康體檢,全民健康將更有保障,健康中國的美好藍(lán)圖也將更好成為現(xiàn)實(shí)圖景。
(摘自《人民日?qǐng)?bào)》 作者:申少鐵)
編輯:林楠特