孫 冰

在炎熱的夏日，形態(tài)各異、功能多樣的小家電取得了很好的銷售成績。據(jù)媒體報道，生活電器、廚房小家電銷售額占比較高，腿部按摩器、蒸汽清潔機等小家電銷售額同比增長較快。當前，在政策引導與市場需求的雙重驅(qū)動下，智能小家電行業(yè)作為與居民生活息息相關的民生行業(yè)，呈現(xiàn)出從規(guī)模擴張到質(zhì)效提升的發(fā)展態(tài)勢。

近年來，我國智能小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績喜人，主要表現(xiàn)在三方面：

一是銷售額穩(wěn)步增長，智能化水平不斷提升。根據(jù)京東消費及產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，僅今年6月5日至7月24日，電煮鍋、茶飲機、擦窗機器人等智能小家電的銷售額一個多月內(nèi)就實現(xiàn)了倍速增長。智能小家電也從被動響應向主動服務轉(zhuǎn)變，其交互方式愈加人性化，功能實現(xiàn)愈加精準化，場景協(xié)同愈加系統(tǒng)化，自主決策愈加前瞻化。

二是創(chuàng)新能力提升明顯，全球競爭力增強。例如，浙江慈溪是全國知名的家電生產(chǎn)基地，享有“中國小家電之都”的美譽，該地小家電產(chǎn)業(yè)通過企業(yè)自主創(chuàng)新、政府政策扶持，與科研院所和高校開展產(chǎn)學研合作等方式，不斷驅(qū)動產(chǎn)品升級，提升產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，增強全球競爭力，使慈溪成為全球60%小家電的制造源頭。

三是國際市場開拓持續(xù)深化，全球價值鏈地位提升。國內(nèi)市場競爭日趨白熱化，不少智能小家電企業(yè)將開拓國際市場作為企業(yè)增長“第二曲線”。例如，廣東順德作為“家電之都”，是佛山外貿(mào)的“壓艙石”，今年前2個月順德對美國、歐盟和中東地區(qū)進出口分別為65億元、59.3億元和40.5億元，分別增長4.1%、9.1%和5%。東南亞、非洲、拉美等新興市場也在持續(xù)開拓中，順德家電全球影響力不斷增大。

盡管成績顯著，但智能小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然面臨一些問題。比如，產(chǎn)品核心芯片進口依賴度高，算法差距導致產(chǎn)品在精度控制、智能化水平和能耗表現(xiàn)上與國際標桿產(chǎn)品存在較大差距。又如，存量市場下的同質(zhì)化競爭導致企業(yè)利潤下降、市場秩序破壞、消費者信任透支，嚴重擠壓了企業(yè)創(chuàng)新空間。同時，關稅壁壘和非關稅壁壘層層加碼、本地化研發(fā)不足、標準制定權缺失等問題的存在，使國產(chǎn)智能小家電國際化經(jīng)營處在大而不強的狀態(tài)。此外，對消費者的健康、清潔、售后等需求回應度較低，導致用戶體驗欠佳。對此，要從產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和消費者等層面多管齊下，破解發(fā)展難題。

構建產(chǎn)業(yè)協(xié)同生態(tài)，夯實發(fā)展根基。通過打造國家級產(chǎn)業(yè)集群，配套研發(fā)獎勵和發(fā)布優(yōu)惠政策，強化產(chǎn)業(yè)鏈上下游垂直整合，形成鏈主企業(yè)引領、配套企業(yè)協(xié)同的共生格局，優(yōu)化資源配置。完善公共服務支撐網(wǎng)絡，通過搭建公共技術服務平臺，提供低成本檢測認證服務，為中小企業(yè)提供小額優(yōu)惠貸款服務等，系統(tǒng)性降低智能小家電行業(yè)生產(chǎn)成本。健全智能小家電產(chǎn)業(yè)標準制定與監(jiān)管體系，通過針對細分品類出臺差異化標準，實施分級分類差異化監(jiān)管模式，建立質(zhì)量分級認證制度，引導產(chǎn)業(yè)向質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)型。

聚焦企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提升核心競爭力。技術創(chuàng)新是企業(yè)的生命，要解決技術“卡脖子”問題，提升企業(yè)研發(fā)投入比例，增加研發(fā)人員配備，以實現(xiàn)核心部件技術突破，降低對外國技術和產(chǎn)品的依賴程度，提升產(chǎn)品品質(zhì)。推動企業(yè)進行數(shù)字化和綠色化轉(zhuǎn)型，不斷強化企業(yè)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品附加值，響應消費者需求，獲取政策發(fā)展紅利，降低環(huán)境負荷，實現(xiàn)效率與可持續(xù)性的雙重提升。針對細分人群的不同需求，找準企業(yè)自身優(yōu)勢和獨特定位，通過創(chuàng)新實施差異化品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)由價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型，避免同質(zhì)化競爭。

提升消費者認知，激活市場需求。通過培育綠色消費理念和設立智能小家電體驗中心等途徑，創(chuàng)新消費引導方式，增加消費者對智能小家電產(chǎn)品的認知度和接受度。構建透明化智能小家電信息披露體系，強化數(shù)據(jù)安全與隱私保護，完善售后維權機制，保障消費者合法權益，增強消費信心。精準把握細分消費需求，并在產(chǎn)品開發(fā)時主動對接，同時將價值理念融入品牌形象塑造，提升品牌用戶黏性。通過企業(yè)讓利、政府補貼和優(yōu)化服務等方式充分釋放下沉市場消費潛力，拓寬企業(yè)市場空間，促進產(chǎn)品更新迭代。