鞠實

據(jù)《人民日報》報道，點外賣、收快遞、打網(wǎng)約車時，是否常常擔(dān)心自己的手機號碼被別有用心之人利用，導(dǎo)致個人信息泄露和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險？以后，這樣的擔(dān)心可以少一些了。近日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于開展號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點的通知》，規(guī)劃700號段作為號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號資源，進(jìn)一步加強個人信息保護(hù)，規(guī)范中間號業(yè)務(wù)、強化碼號資源管理、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非應(yīng)邀商業(yè)營銷信息。

號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)是指受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個人用戶分配臨時號碼（又稱“中間號”或“隱私號”）代替真實手機號碼，減少個人手機號碼泄露風(fēng)險的一種業(yè)務(wù)。開展號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點對加強個人信息保護(hù)、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、強化非應(yīng)邀商業(yè)電子信息防控、促進(jìn)平臺經(jīng)濟和民營經(jīng)濟發(fā)展壯大具有重要意義。此次，工信部明確規(guī)劃700號段作為號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號資源，這一舉措恰似一場“及時雨”，為個人信息保護(hù)帶來了新的希望與保障。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，快遞、外賣、網(wǎng)約車等平臺每天產(chǎn)生海量用戶通信需求?？刹糠制髽I(yè)為圖便利，直接將用戶真實號碼暴露給第三方，甚至個別不良商家販賣用戶信息牟利。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，去年因號碼泄露引發(fā)的電信詐騙投訴量超百萬件。在這樣的背景下，700號段的“上線”不僅能減少個人手機號碼泄露風(fēng)險，而且對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、規(guī)范非應(yīng)邀商業(yè)營銷等有著深遠(yuǎn)意義，堪稱推動平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的“及時雨”。

但是，政策雖好關(guān)鍵還在落實。若想讓700號段真正發(fā)揮保護(hù)隱私的最大效能，還需多方協(xié)同發(fā)力才行。

首先，企業(yè)要擔(dān)起主體責(zé)任。平臺不能為了節(jié)省成本或嫌麻煩，對中間號使用敷衍了事。以網(wǎng)約車平臺為例，不但要強制要求司機接單、送單全程使用700號段，而且平臺自身也要建立嚴(yán)格的技術(shù)檢測機制，定期排查是否存在繞過隱私號、直接獲取用戶真實號碼的違規(guī)操作。若發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)懲涉事企業(yè)和個人，絕不姑息。

其次，監(jiān)管部門也得擰緊“安全閥”。相關(guān)部門要建立動態(tài)監(jiān)測體系，實時掌握700號段的使用情況。通過大數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測異常通話頻次、時長等數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)某個號碼短時間內(nèi)頻繁外呼，就要及時介入調(diào)查，看是否存在隱私號濫用、信息倒賣等問題。同時要完善舉報渠道，鼓勵用戶發(fā)現(xiàn)隱私號未正常使用、被惡意獲取真實號碼等情況時，能快速舉報，并及時處理反饋，形成“監(jiān)管-舉報-整改”的閉環(huán)管理。

最后，用戶也不能當(dāng)局外人。一方面要主動了解700號段的使用規(guī)則，在點外賣、打車等場景中，多留個心眼，確認(rèn)對方是否通過隱私號聯(lián)系。另一方面要增強個人信息保護(hù)意識，不隨意在不可信平臺填寫手機號碼，養(yǎng)成定期清理手機應(yīng)用權(quán)限的習(xí)慣。畢竟，隱私保護(hù)是場持久戰(zhàn)，只有人人提高警惕，才能讓不法分子無機可乘。

700號段從規(guī)劃到真正成為隱私保護(hù)的利器，還有很長的路要走。只有企業(yè)守土有責(zé)、監(jiān)管不留死角、用戶積極參與，才能讓這項政策落地生根，真正守護(hù)好每個人的信息安全，不負(fù)保護(hù)隱私的初心。

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