常鴻儒

近期，一款潮玩LABUBU憑借獨特設(shè)計吸引了無數(shù)消費者，也讓“黃牛”嗅到了商機。在二手市場上，部分LABUBU溢價超30倍，普通版溢價也在100％以上，有“黃?！痹谘a貨群中公然挑釁，“門店新品不用搶了，我們找‘科技’全打了，你們能搶到算我輸”。這番言論，揭開了“黃?！崩眉夹g(shù)手段擾亂市場的冰山一角。

“黃?！笨谥械摹翱萍肌?，實則是搶單搶購的外掛軟件。筆者近日在某電商平臺上搜索“搶購LABUBU”發(fā)現(xiàn)，有多個商家售賣所謂“自動連點器”的搶購?fù)鈷?，并宣稱其可用來搶購潮玩、演唱會門票等，價格大多在20元左右，宣傳語“一次搶購直接回本”極具誘惑性，寶貝評價上有多名購買者留言評論稱，“當天搶到、好評”。為驗證外掛的實際效果，筆者下單了一款外掛并按商家說明進行了安裝，因LABUBU盲盒暫未開始搶購，便嘗試搶購某明星演唱會門票，發(fā)現(xiàn)其確實可以通過自動連續(xù)點擊購票選項進行搶票，操作并不復(fù)雜。連筆者都能輕易上手，不難想象，對于擁有大量搶購賬戶、先進設(shè)備以及外掛功能更“強悍”的“黃?！眮碚f，必然會在搶購潮玩、演唱會門票，甚至博物館門票、醫(yī)院號源時更加游刃有余。

“黃?！崩谩翱萍肌笔侄危瑢⒚嫦虼蟊姷纳唐泛头?wù)變成投機牟利的工具，從中賺取暴利。這一行為直接損害了消費者的切身利益。同時，嚴重擾亂了市場正常供需關(guān)系，阻礙了市場的健康發(fā)展。近年來，相關(guān)部門打擊“黃牛”的行動從未停歇，深挖嚴懲一批利用網(wǎng)絡(luò)外掛軟件實施搶票的違法犯罪團伙。但每當有商品火爆出圈，或是演唱會、博物館迎來高峰期，“黃?！笨倳诰€上格外活躍。究其原因，一方面，商品或服務(wù)的稀缺性，讓“黃?！庇欣蓤D，巨大的利潤空間驅(qū)使他們鋌而走險；另一方面，部分電商平臺監(jiān)管不力，對搶購?fù)鈷斓氖圪u睜一只眼閉一只眼，使得“黃?！蹦茌p易獲取“搶貨利器”。可見，想要有效遏制“黃?！?，必須從供需端和技術(shù)端雙管齊下，才能還市場一片清朗。

對于電商平臺來說，需切實壓實主體責(zé)任。一方面，要及時清理平臺內(nèi)現(xiàn)有售賣搶票搶單外掛的商家，對其店鋪采取封號、限流、取消推薦等措施。另一方面，持續(xù)豐富售賣外掛店鋪的樣本數(shù)據(jù)庫，提升對相關(guān)違規(guī)內(nèi)容的過濾能力，防止商家通過關(guān)鍵詞縮寫、暗語等方式變相售賣外掛軟件。

從監(jiān)管層面說，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、AI等前沿技術(shù)，構(gòu)建智能監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。通過對“同一IP地址批量下單”“商品短時間內(nèi)高頻轉(zhuǎn)手”等異常行為的精準識別，及時采取措施進行封堵攔截。

對商品或服務(wù)的發(fā)行主體來說，也應(yīng)積極優(yōu)化發(fā)行策略，擠壓“黃?！鄙婵臻g。比如，合理安排供應(yīng)，摒棄過度饑餓營銷模式，根據(jù)市場需求動態(tài)調(diào)整商品或服務(wù)供應(yīng)量。以LABUBU為例，據(jù)媒體報道顯示，泡泡瑪特官方大量補貨后，其在二手市場的交易價格明顯暴跌。這充分證明，當市場供應(yīng)充足，“黃牛”無法再囤貨居奇，商品價格自然回歸理性，消費者也能真正實現(xiàn)按需購買。

守護市場公平秩序，需要監(jiān)管部門、電商平臺、發(fā)行主體以及每一位消費者攜手努力。相信只要全社會共同行動，深刻認識“黃?！背醋鞯奈：?，不斷壓縮其生存空間，就一定能維護好健康、有序的市場環(huán)境。