張玉勝

“我們上次招了一名社區(qū)工作者，沒干多久就離職了?！敝胁磕晨h一名社區(qū)黨委副書記說，社區(qū)工作者隊伍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)“一邊在招人，一邊有人離職”的情況。東部地區(qū)一名社區(qū)負責(zé)人員表示，盡管前幾年社區(qū)工作人員招錄比達到幾百比一，但實際上，大部分錄取人員都沉不下去、留不下來。（見12月9日《半月談》）

社區(qū)作為直接聯(lián)系群眾的基層組織，其工作常常與群眾面對面。因此，社區(qū)工作者人員數(shù)量、素質(zhì)、穩(wěn)定性關(guān)乎群眾的訴求能否被滿足，關(guān)乎百姓的獲得感和幸福感。然而，現(xiàn)實中社區(qū)工作者“招人”與“離職”共存，“沉不下去、留不下來”是亟待破解的困局。一些年輕人將社區(qū)崗位當(dāng)作考公考編的“跳板”，并未將太多精力用于服務(wù)基層，而想在社區(qū)干事的人卻往往又被“跳板考生”截胡。社區(qū)工作人員的不穩(wěn)定性，制約著服務(wù)基層的質(zhì)效。

究其成因，諸如工作繁雜、薪資待遇不高、群眾理解不足等現(xiàn)實問題是主要因素。尤其是，群眾利益無小事，要做好每一件事，都需要細心耐心，同時“上面千根線，下面一根針”，種種現(xiàn)實壓力，讓社區(qū)工作者容易產(chǎn)生職業(yè)懈怠，甚至促使其離職。

因此，維系社區(qū)工作者隊伍穩(wěn)定，單靠擴招恐難以實現(xiàn)。只有從完善機制著眼，讓社區(qū)工作更具吸引力、歸屬感和幸福指數(shù)，才可能助力社區(qū)工作者隊伍建設(shè)朝著有朝氣、可持續(xù)的方向發(fā)展。

具體看，要嚴格把握招錄標準，確保社區(qū)崗位選用工作人員的適配度，把真正熱愛社區(qū)工作、樂意服務(wù)奉獻、精通社區(qū)業(yè)務(wù)的人員配置到合適崗位。要落實待遇留人、事業(yè)留人、感情留人的關(guān)心關(guān)愛機制，健全工資增長機制，使社區(qū)工作者的薪酬與學(xué)歷、工作年限、崗位、能力、實績相掛鉤。要加強對績效考核和年度考核結(jié)果的使用，對工作業(yè)績突出、群眾反映良好者，大力表彰并給予物質(zhì)獎勵。要打通職業(yè)上升通道，堅持選賢任能，為優(yōu)秀者開辟晉升空間。健全人才培養(yǎng)、激勵保障和減負增能等工作制度，健全分級培訓(xùn)工作機制，加強社區(qū)工作者在群眾工作、組織動員、依法辦事等方面的能力培訓(xùn)等。

社區(qū)可以說是服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，這就要求基層社區(qū)工作者必須素質(zhì)過硬、了解民情。期待各地多措并舉，讓社區(qū)工作者進得優(yōu)、沉下去、留得住、有奔頭，這既契合該崗位的功能定位，也是回應(yīng)居民的訴求。