胡俊

城市無障礙設施的普及讓更多殘障人士能夠走出家門，而在家門內(nèi)，殘障人士如何更有尊嚴地生活？近日，在廣州荔灣區(qū)，一場用技術手段為視障人士消除數(shù)字鴻溝的行動正在開展。（9月7日《廣州日報》）

無障礙環(huán)境建設是一個標尺，不僅測量著社會文明高度，也檢測著一座城市的溫度。近年來，我們身邊無障礙設施的日漸完善是有目共睹的：盲道多了，“斷點”少了；地鐵里可供輪椅人士搭乘的升降梯多了，無障礙衛(wèi)生間改善了；電視中配備手語主播的節(jié)目多了，不少城市還出現(xiàn)了幫視障人士“看”電影的無障礙影院……

如今，無障礙環(huán)境建設已向縱深推進，出現(xiàn)了一些新趨勢。如，從早期主要聚焦無障礙設施，逐漸向居家生活、公務服務及信息交流等方方面面擴展。以廣州為例，近些年大力推動殘障人士家庭無障礙改造，提高殘障人士生活質(zhì)量，讓他們能夠自尊、自行、自立生活，從而增強自信心，更好地融入社會。此次荔灣推出“幫幫看家”信息交流無障礙服務，便為視障家庭派發(fā)智能語音電飯煲，方便視障人士煮飯、煲湯。再如，從早期注重“面”，逐漸向關注“點”發(fā)展。越來越多的個性化需求正在被“看見”：聽障人士與人交流，有了支持手語與語音的轉換設施；視障人士坐公交車，有了公交導盲服務系統(tǒng)；殘障人士出行，有了標明所有無障礙設施的無障礙數(shù)字地圖……而所有的新趨勢都指向一個目標，就是打通無障礙“最后一米”。

從各地的實踐可以看出，在打通無障礙“最后一米”的努力中，科技正在發(fā)揮重要作用。如廣州東升醫(yī)院推出的手語翻譯機，可以將手語同步轉化為語音和文字，幫助聽障人士與導診員、醫(yī)生無障礙交流，讓聽障人士看病不再難。而要讓科技更給力，需要更多力量加入進來，從殘障人士的需求出發(fā)，研發(fā)、推廣和應用更多無障礙技術與產(chǎn)品，打造更為便捷、更為智能的無障礙環(huán)境。另外，還需要注意的是，有些障礙可以通過借力科技來清除，而有些障礙只能用心用情來“跨越”。仍以殘障人士家庭無障礙改造為例，要走進他們的家里，用心聆聽他們的需求，根據(jù)每個個體的狀況、居住環(huán)境等量身打造個性化改造方案，并且根據(jù)實際使用體驗對方案進行優(yōu)化?？傊七M無障礙環(huán)境建設是一項系統(tǒng)工程，需要社會各界都積極參與，形成更為強大的合力，讓城市更有溫度，讓社會有愛無“礙”。