練洪洋

廣州是改革開放的前沿陣地。近年來，廣州以高水平建設國際交往中心助推國際化轉型。據廣州市人民政府外事辦公室透露，“十四五”期間，廣州將選定10至15個街區(qū)進行國際化街區(qū)試點，著眼將國際化街區(qū)打造成國際交往中心建設的重要支點。（8月24日《羊城晚報》）

廣州是一個開放且包容的城市，具有國際胸懷，待人接物非常友善。且舉兩個小例子，都與疫情防控相關，作為佐證：其一，廣州有一位青年志愿者，懂七種語言，且切換自如，幫助外國友人做核酸檢測；其二，在廣州疫情防控一線出現一群“洋志愿者”，專門為外籍人士提供翻譯、咨詢等服務。種種細節(jié)，讓國際友人在廣州總有“此心安處是吾鄉(xiāng)”的認同感。

國際化街區(qū)試點，契合廣州的歷史定位、城市地位以及未來方位。作為國家歷史文化名城、國家中心城市、國際商貿中心和改革開放先行地，廣州對外開放歷史綿延兩千多年，胸懷天下、兼容并包早已融入城市基因。近年來，廣州擴大高水平對外開放，致力于兩個“中心”——國際交往中心、國際消費中心城市建設，國際友好關系城市如期實現“百城”目標，達到101個，國際朋友圈不斷擴大?！痘浉郯拇鬄硡^(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出，要建設宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質生活圈。諸多利好疊加，國際街區(qū)試點建設順理成章、水到渠成。

事實上，有不少申報試點的街區(qū)早已“國際范”十足。譬如素享“中國第一村”美譽的番禺區(qū)鐘村街祈福新邨，從1991年開始，歷經30多年的發(fā)展，在環(huán)保、交通、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、智慧社區(qū)、綜合服務等方面與港澳深度接軌，已成為宜居、宜業(yè)、宜游、宜創(chuàng)的現代化大型國際社區(qū)。相信通過試點建設，該社區(qū)的功能將更加完備，宜居水平將得到進一步提升，國際化水平將更高。

國際化街區(qū)試點，重點在公共服務。首先，“界面友好”是最基本的要求。一位外籍人士能否輕松解決衣食住行問題，直接決定了他們的生活體驗，這也是“界面友好”要著力解決的。公共場所標識、公共政策文件等都要考慮到這一點，以減少他們的閱讀和理解障礙。再者，公共服務“適‘外’化”改造勢在必行。外籍人士在國際街區(qū)學習、工作和生活過程中，難免有公共服務需求，譬如涉外法律、公證、稅收、醫(yī)療、教育等，難免要與公共機構打交道，相關機構必須具備這種服務能力，這對工作人員的國際化意識、涉外事務處置和對外交往能力都是一種考驗。繼而，創(chuàng)造有利條件，促進多元文化融合，讓國際街區(qū)居民盡快融入廣州這座城市。