工人日報評論員 方大豐

工會主席一句“他們都是工會的孩子”，讓所有關(guān)切普通勞動者酸甜苦辣的人們?nèi)玢宕猴L，讓“娘家人”三個字更具親和力——所有抵達職工心靈的創(chuàng)新之舉，無不是找準了職工群眾的訴求痛點。

湖南懷化市總工會對接優(yōu)質(zhì)教學資源，擇選一批貧困家庭孩子整建制設(shè)立金秋班，從高中起一路資助“送”學生進大學，至今三屆金秋班共收入163名“金秋學子”，今年首屆畢業(yè)生51人全部上線一本——據(jù)8月8日《工人日報》報道，在“金秋助學”已經(jīng)成為工會常態(tài)化品牌的今天，懷化的做法仍然令人耳目一新。正如懷化市總工會相關(guān)負責人所說，這是一次創(chuàng)新，將惠及更多農(nóng)民工子弟和城市困難家庭孩子。

貧寒學子手中的大學入學通知書，是他們困難各不相同的家庭邁向新生活的通行證。包括“金秋助學”在內(nèi)的首創(chuàng)于基層工會的若干服務舉措表明，離職工越近，越具有創(chuàng)造性開展工作的機遇。讓職工群眾有滿滿獲得感的創(chuàng)新，無不蘊藏著工會干部用心服務職工的初衷。

報道中工會主席一句“他們都是工會的孩子”，讓所有關(guān)切普通勞動者酸甜苦辣的人們?nèi)玢宕猴L，讓“娘家人”三個字更具親和力——所有抵達職工心靈的創(chuàng)新之舉，無不是找準了職工群眾的訴求痛點。

諸如“送溫暖工程”“困難職工幫扶中心”“金秋助學”“陽光就業(yè)”“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”等，近年來，各級工會在實踐中打造出一系列工會幫扶品牌，緩解了不少職工生產(chǎn)生活中的急難愁盼問題。正是在面對面、心貼心服務職工過程中，工會干部的改革創(chuàng)新意識不斷增強，服務能力和水平不斷提升。

一段時間以來，建設(shè)戶外勞動者服務站點在各地工會蔚然興起，而其出發(fā)點就來得十分樸實和精準——幫助戶外勞動者解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際困難。不少地方以小站點構(gòu)建大服務，在“共建共治共享”中不斷增強站點附加價值，不少戶外驛站升級為傳播城市文明的接力站和工會服務職工群眾的工作站。在一些城市，依托地圖導航等開展站點數(shù)據(jù)采集、呈現(xiàn)及處理、分析，做實做細做優(yōu)各項服務舉措，使得科技成果實實在在通過工會組織為勞動者帶來更多獲得感。

值得注意的是，也有個別地方的戶外勞動者驛站因?qū)Ψ諏ο笤V求把握不準、選址布局不合理等，導致驛站開張很隆重、登報宣傳很熱鬧，但戶外勞動者卻找不到、進不去。可見，工會工作內(nèi)容和方法的創(chuàng)新，更多時候并不需要什么大場面，關(guān)鍵看能否精準解決職工的急難愁盼。

從多年實踐總結(jié)、提煉出的工會工作傳統(tǒng)品牌，只要能圍繞中心服務大局、緊跟職工群眾訴求與時俱進，就能釋放歷久彌新的獨特優(yōu)勢，把黨和政府的溫暖精準送達職工心坎上。

比如，集體協(xié)商制度被證明是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益的有效機制，不少地方工會在深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革和維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益等領(lǐng)域，找到了創(chuàng)造性推進集體協(xié)商制度的途徑和空間。江蘇省相關(guān)工會與數(shù)千家企業(yè)簽訂技能激勵集體合同，推動技術(shù)工人薪酬待遇的提高。廣東等地探索組織貨車司機、網(wǎng)約車司機代表與平臺企業(yè)圍繞派單機制、運價調(diào)整、獎懲規(guī)則等開展集體協(xié)商，打造了司機與平臺企業(yè)的良好溝通協(xié)商機制。

創(chuàng)新無止境，服務在路上。精準服務，求真務實，以飽滿的創(chuàng)新熱情，真正把實事辦好、把好事辦實，工會老品牌依然可以做出創(chuàng)新文章。