破除信息繭房，騎手“812”防疲勞……北京算法治理見成效
北京市網(wǎng)信辦、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會近日共同召開“清朗京華·智算未來”首都算法治理成果評議會，政府管理部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)專家及網(wǎng)民四方代表參會，分享交流先進(jìn)治理經(jīng)驗，集中展示階段性工作成果。去年11月以來，北京市網(wǎng)信辦聯(lián)合市公安局、市市場監(jiān)管局、市通信管理局等部門，開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動，聚焦6類典型問題27個檢查項進(jìn)行專項治理。
會上，抖音、快手、美團(tuán)先后作交流發(fā)言。抖音推出熱點當(dāng)事人核實機(jī)制，利用算法提升熱點事件中“自媒體”賬號傳播虛假信息誤導(dǎo)公眾、假冒仿冒當(dāng)事人等問題識別處置能力?？焓滞瞥觥靶畔⒗O房”自我評估功能和“一鍵破繭”功能，強(qiáng)化用戶賦權(quán)，支持內(nèi)容偏好自主調(diào)節(jié)，有效回應(yīng)網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的短視頻信息繭房問題。美團(tuán)先后組織召開100余場騎手懇談會，推出超時免罰和8小時預(yù)警、12小時強(qiáng)制休息機(jī)制，用算法和規(guī)則實現(xiàn)管理溫度和社會責(zé)任的統(tǒng)一。參會的30家網(wǎng)站平臺均結(jié)合平臺特色屬性開展算法創(chuàng)新治理，取得了一定成效。
美團(tuán)外賣騎手孫喜賀表示，美團(tuán)在算法專項治理期間的各項舉措切實改善了騎手的工作體驗，如“等燈等燈獎”和安全分，通過獎勵的方式讓騎手在日常跑單過程中養(yǎng)成等紅綠燈、不分心駕駛、不超速的習(xí)慣，提高了騎手的交通安全意識；“812”防疲勞舉措有益騎手身體健康和行業(yè)良性發(fā)展。
北京大學(xué)法學(xué)院教授葉靜漪充分肯定北京各平臺在算法治理上的經(jīng)驗做法，指出在平臺經(jīng)濟(jì)重塑勞動關(guān)系的背景下，算法治理需要平衡效率與公平，將企業(yè)創(chuàng)新嵌入法治框架，企業(yè)自律行動也需要轉(zhuǎn)化為制度化實踐。深入剖析零工經(jīng)濟(jì)帶來的勞動基準(zhǔn)模糊化、算法偏見隱蔽化等挑戰(zhàn)，建議建立“算法透明、數(shù)據(jù)保護(hù)、影響評估、反歧視治理”四條通用路徑，并與勞動法的“基準(zhǔn)保障、民主程序、集體協(xié)商”形成合力。
中國科學(xué)院信息工程研究所張瀟丹研究員指出，北京算法治理已取得明顯成效。推薦系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)、算法與用戶相互作用并形成反饋循環(huán)，且推薦算法存在黑箱化特性，給管理部門和企業(yè)主體進(jìn)行算法安全治理、網(wǎng)民用戶理解算法機(jī)制機(jī)理帶來了挑戰(zhàn)。主流平臺從數(shù)據(jù)源頭、算法設(shè)計優(yōu)化和用戶負(fù)反饋等方面進(jìn)一步優(yōu)化推薦算法，已經(jīng)覆蓋了推薦系統(tǒng)反饋環(huán)路中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，未來還需要圍繞各環(huán)節(jié)存在的薄弱部分，如內(nèi)容價值導(dǎo)向、用戶興趣探索、負(fù)反饋機(jī)制利用、算法透明可解釋等方面著重發(fā)力，全方位多維度提升算法安全水平。
北京市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，屬地網(wǎng)站平臺要強(qiáng)化合規(guī)意識，堅決筑牢安全防線；要強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，堅決破解治理難題；要強(qiáng)化價值引領(lǐng)，堅決推動算法向善。下一步，北京市網(wǎng)信辦將結(jié)合評議會創(chuàng)新案例和專家觀點，進(jìn)一步深入研究推動算法治理的具體舉措、有效途徑，堅決鞏固算法集中治理成果，全力推動算法治理向常態(tài)化治理轉(zhuǎn)變。
編輯：遲明緒
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