“克隆官網” 套住了她的養(yǎng)老錢
視覺中國供圖
本以為可以零成本開店賺大錢的劉女士，卻遭遇了詐騙。從注冊到閉店，劉女士的“網店”僅存活了22天，但她的43萬元養(yǎng)老錢卻打了水漂
《法治周末》記者 賀斌
“零成本、零門檻！”
“每個城市僅3個到5個名額！”
“在家就能做，無需墊付貨款。”
這般極具誘惑的直播話術，讓劉女士相信了經營“網店”的可行性，12天內，她向5個陌生賬戶轉款43萬多元，后臺顯示“店鋪利潤”已達50余萬元人民幣。
驚喜之余，劉女士第一時間申請?zhí)岈F，結果僅提出1000余元。這時，平臺又出現大額訂單，客服催促劉女士再轉100多萬元處理訂單，劉女士無錢可轉，平臺便強行閉店，還要求其支付7萬余元后才能申請“處理”問題。
從注冊到閉店，劉女士的“網店”僅存活了22天，但她的43萬元養(yǎng)老錢卻打了水漂。
看似半月賺了50萬元，卻僅能提現1000余元
劉女士是河北唐山人，今年62歲。2024年11月2日，她在某APP看直播時，被一則“在線擺地攤，手機開小店”的廣告吸引。她以19.9元（實付款10.89元）的價格在“惜隆萬優(yōu)選店”下單了一款名為“Ai*智慧/運。營陪。跑涂色本DD”的商品（無實物）。隨后，客服通過后臺聯系她，讓其點擊鏈接添加專屬客服。
專屬客服要求劉女士點擊某鏈接，下載一款叫folloi的陌生APP。后經《法治周末》記者核實，該APP未在工信部備案。劉女士安裝后，專屬客服陸續(xù)其推薦了國際電商運營指導老師、問題處理中心人員等其他客服，用于對接不同業(yè)務。在這些客服的“幫助”下，劉女士當天就在一個與某跨境電商名稱極為類似的平臺上注冊了店鋪。
由于劉女士此前未接觸過跨境電商，所以未察覺到該網站和網址的怪異。沒多久，該網站便無法打開。客服解釋：“該商城不定時會更新維護，需用備用鏈接登錄?！眲⑴恳勒找?，在新鏈接上重新注冊并搭建店鋪。新鏈接顯示的是“孟熙供應鏈管理（上海）有限公司”。劉女士以為是官方指定的，便沒過多在意。
很快，店鋪搭建完畢，可以開張?？头嬷獎⑴浚稳詹榭从袩o訂單，若有訂單需墊付貨款用于提貨發(fā)貨。次日，店鋪果然有了訂單，劉女士按要求添加外匯專員客服。外匯專員要求劉女士將人民幣兌換成美元，打給指定陌生個人賬戶。劉女士照做了。
沒多久，新鏈接再次打不開，客服又提供了名為“三元供應鏈科技（香港）有限公司”的新備用鏈接。該鏈接無需額外注冊，用原賬號即可登錄、處理訂單、查看資金明細。
從去年11月4日至11月16日為止，為處理訂單，劉女士按客服要求先后向中信銀行、招商銀行、農業(yè)銀行、郵政儲蓄和支付寶的5個陌生私人賬戶打款13筆，共計437808元人民幣。店鋪后臺顯示，按7.2的匯率計算，劉女士在半個月的時間就“賺”到了517430元人民幣。然而，她多次申請?zhí)岈F，卻發(fā)現大額的均無法提出，小額的從幾十元到一千余元不等，總共成功“提現”1969元，且都是由4個陌生私人支付寶賬號轉給自己的。
緊接著，店鋪后臺出現兩筆大額訂單，即7萬美元的耳機和13萬美元的電子卡。平臺客服讓劉女士盡快向指定賬戶轉款上百萬元人民幣，以完成交易賺取更大利潤。她望“款”興嘆無錢可轉。去年11月24日，劉女士被突然告知其店鋪被強行閉店。同時，平臺要求劉女士支付7萬余元所謂的推廣費后，可申請“處理”問題。劉女士提議從店鋪利潤中劃扣遭拒。
劉女士多次討要說法無果，且客服態(tài)度大變，暗諷其“臉大”，還稱其為“包扯皮”。雙方協商未果后，劉女士被踢出了內部的交流群。
之后的12月13日，劉女士陸續(xù)接到公安機關反詐部門的預警電話，提醒慎重對待該平臺，切勿打款。12月21日，劉女士被告知網店IP已被“鎖”，不轉錢就不給開?？头€稱“維護IP是要花錢的”，雙方陷入僵持。
記者試水，步步驚心步步險
12月17日，經劉女士介紹，記者以退休老大爺的身份進行暗訪。一聽說有新客戶，平臺積極安排了新客服對接。和劉女士一樣，記者也被要求下載APP用于私下交流。
記者下載的應用程序包名為“pwnjnenx2.apk”，安裝時手機不斷彈出安全提醒。安裝成功后，APP名為“Briefcat”，圖標與微信相似，經核實也未在工信部備案。打開APP，登錄注冊界面要求授予各種權限。記者授權后，看到注冊界面有一行很小的字，即“成功注冊賬號將視為同意：用戶服務協議隱私政策”。記者點擊后均無法查閱，這明顯侵犯了用戶的知情權。
記者按要求添加了專屬客服?？头苑Q是某大型電商跨境客服，多次向記者索要姓名、省份、年齡、身份證號、手機號和工作等私密信息，承諾不會泄露隱私，稱是幫用戶入駐該國際電商使用。記者以年齡大、不熟悉互聯網需要先學習為由拖延，并要求客服發(fā)來相關資料?？头銖姲l(fā)來一個陌生鏈接，稱這就是該跨境電商的官方平臺。
記者點開鏈接發(fā)現，該平臺不論是網址，還是界面，都與被克隆名字的跨境電商官方平臺完全不同。
第二天，記者索要合同，客服猶豫后答應次日提供。兩天后記者未收到合同，客服稱開店一個月后才能看。隨后，客服發(fā)來“領取美元”的信息，誘導注冊簽到領錢。
記者詢問入駐該平臺是否需要營業(yè)執(zhí)照等資質，客服稱不需要，還催促盡快注冊，稱4步即可完成。見記者遲遲不提供信息，便稱可為記者申請免費名額。記者未予承諾。
在此期間，記者收到多條反詐短信和北京反詐中心的多次來電。2024年12月26日，被克隆的該跨境電商平臺在其官方公眾號發(fā)表聲明，稱從未授權任何機構使用特定名稱，并將有關“假冒網站”和“假授權書”進行了公示。
消失的“賣家” 疑點重重的平臺
在整個調查過程中，記者發(fā)現該平臺團隊先借助正規(guī)官方平臺背書，讓受害者進行短期入駐和開店，再對上架產品和名稱進行“合規(guī)化”包裝，名稱加特殊符號，外表以日常商品為“掩護”。團隊從廣告制作、直播引流，到業(yè)務對接、公關應對等都分工明確、話術專業(yè)。
與此同時，記者在對直播引流源頭進行調查時，發(fā)現了更多蹊蹺。目前，劉女士在該APP上下單的店鋪，已下線，產品已下架。而劉女士購物車中下單的該產品，也不知何時自主取消了訂單。但該店頭像仍顯示“已完成資質認證”“新店開業(yè)”“已售25單”“新品上架中”。隨后，記者核實了該店鋪的信息，發(fā)現該店鋪的實體名稱為“?？邶埲A惜隆萬信息咨詢工作室”，性質為個體工商戶，屬軟件和信息技術服務業(yè)，法人為于某，成立于2023年8月27日。
奇怪的是，劉女士在該店鋪下單，并成功入駐、轉款43萬多元后，該店鋪便在幾天后的2024年11月21日“緊急”注銷。
另外，記者調查還發(fā)現，以上平臺不僅網址經常變換，轉賬均要求私對私進行，而且用于私下與客戶隱秘交流的APP也不固定，目前記者發(fā)現的共有folloi、Briefcat、HttpChecker三款APP，均未在國內備案。三款APP的構架和界面一致，僅名稱和圖標不同。
專家支招：如何防范跨境電商詐騙
對于如何防范跨境電商詐騙，記者采訪了青島仲裁委員會互聯網仲裁院院長姚克楓。姚克楓表示，跨境電商發(fā)展迅猛，不法分子趁機利用技術手段規(guī)避法律風險，普通民眾因不了解跨境電商，易成為受害者。
談及如何辨別真假跨境電商網站，姚克楓建議下載APP時要從正規(guī)應用商店下載，切勿從彈出的廣告鏈接中下載；如果是電腦操作，務必登錄指定官網，切勿輕信陌生網址。無論通過何種方式，盡量通過官方電話、網站或向周圍人進一步核實。
對于在合規(guī)平臺下單受損，平臺是否需要擔責的問題，姚克楓認為需區(qū)分情況。若平臺明知廣告欺詐仍投放，需擔責；若不知情，則一般不承擔廣告內容責任。同時，要區(qū)分廣告來源，平臺通常不對跳轉后再次通過鏈接或其他方式打開的廣告內容負責。
針對如何看待不法分子冒充知名電商平臺進行詐騙的行為，姚克楓指出該行為侵犯了合法電商平臺的知識產權，若詐騙消費者則構成刑事犯罪，電商平臺與消費者同為受害者，均可維權。
編輯：遲明緒
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