作為一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為，“開盒”再一次進(jìn)入監(jiān)管部門視野。5月27日，北京商報(bào)記者從“網(wǎng)信中國(guó)”了解到，中央網(wǎng)信辦日前專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開盒”問題整治工作。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息數(shù)據(jù)化程度越來越高，北京商報(bào)記者在調(diào)查采訪中也發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍然存在隱性的“開盒”廣告，打擊“開盒”黑產(chǎn)鏈已是當(dāng)務(wù)之急。

明碼標(biāo)價(jià)的“服務(wù)”

“開盒掛人”是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為，是指不法分子惡意公開他人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、社交賬號(hào)等個(gè)人隱私信息，煽動(dòng)網(wǎng)民進(jìn)行攻擊謾罵。而遭遇過“開盒掛人”困擾的有公眾人物也有普通民眾?！伴_盒掛人”行為亟待整治。

北京商報(bào)記者對(duì)一些主流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查暗訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)空間仍然存在非法獲取個(gè)人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

當(dāng)在百度搜索平臺(tái)輸入“開盒”“專業(yè)查人”等關(guān)鍵詞時(shí)，名為“城市獵人聯(lián)盟”的網(wǎng)站赫然出現(xiàn)。該網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，直接列出“業(yè)務(wù)清單”，明確宣稱只要用戶提供手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息，付費(fèi)后即可獲取對(duì)應(yīng)人員的實(shí)時(shí)定位、戶籍檔案、工作履歷等詳細(xì)個(gè)人資料。北京商報(bào)記者嘗試與網(wǎng)站客服溝通，對(duì)方表示,交易全程匿名且承諾信息準(zhǔn)確性，交易金額根據(jù)信息敏感程度從數(shù)百元到數(shù)千元不等。

隨后，北京商報(bào)記者在一家主流社交平臺(tái)上，以“私人偵探”“定位查人”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，盡管大量筆記明確標(biāo)注“非法獲取他人信息屬違法行為”等警示內(nèi)容，但其評(píng)論區(qū)仍存在隱秘的招攬信息。部分賬號(hào)以隱晦話術(shù)留言“有渠道”“可解決”，引導(dǎo)用戶私聊。當(dāng)北京商報(bào)記者通過私信聯(lián)系相關(guān)賬號(hào)后，對(duì)方表示可轉(zhuǎn)至“QQ”詳談。在添加對(duì)方賬號(hào)并初步溝通后，北京商報(bào)記者拿到了所謂的“服務(wù)價(jià)目表”，服務(wù)涵蓋名下房產(chǎn)、車輛登記、手機(jī)定位、家庭成員關(guān)系圖譜，甚至包含人口信息庫截圖等敏感信息。

上述人員還向北京商報(bào)記者透露，其背后存在專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，與“特殊渠道人員”合作，能夠繞開正規(guī)程序調(diào)取數(shù)據(jù)，并強(qiáng)調(diào)交易安全，“全程加密傳輸，不會(huì)留下痕跡”。在價(jià)格上，個(gè)人基礎(chǔ)信息查詢報(bào)價(jià)1500—3000元不等，涉及全家戶籍等深度信息則需5000元以上。

在中央網(wǎng)信辦發(fā)文后，北京商報(bào)記者就采取哪些具體措施治理“開盒”亂象、如何加大對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)力度等問題，第一時(shí)間聯(lián)系到包括豆瓣、知乎在內(nèi)的多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但截至發(fā)稿，微博方面表示不接受此次采訪，其他平臺(tái)則未給予回復(fù)。

3家大型網(wǎng)站平臺(tái)被依法處罰

據(jù)了解，中央網(wǎng)信辦近日召開專題部署會(huì)議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)照通知抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅(jiān)決打擊“開盒”亂象。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“開盒”問題直接關(guān)系人民群眾切身利益，近段時(shí)間以來，網(wǎng)信部門結(jié)合職責(zé)，深入開展整治工作，全面清理各類涉“開盒”違法違規(guī)信息，從嚴(yán)處置傳播相關(guān)內(nèi)容的賬號(hào)和群組，依法按程序處罰3家大型網(wǎng)站平臺(tái)，組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)定期發(fā)布治理公告，公布典型案例，并向公安機(jī)關(guān)通報(bào)違法犯罪線索。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，“開盒”行為愈發(fā)普遍。包括姓名、個(gè)人照片、身份證號(hào)、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、社交賬號(hào)等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布。被“開盒”人往往會(huì)遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)遭到騷擾，如電話、短信等遭陌生人輪番“轟炸”。

此前，百度副總裁謝廣軍女兒因飯圈糾紛，多次在微博“開盒”他人隱私信息事件，更是在引發(fā)輿論關(guān)注熱議的同時(shí)，也把“開盒”黑產(chǎn)業(yè)鏈治理提上了緊急日程。

另有公開報(bào)道顯示，某視頻平臺(tái)收到多位UP主舉報(bào)，稱有群體在境外平臺(tái)有組織地煽動(dòng)用戶對(duì)站內(nèi)UP主進(jìn)行“人肉開盒”。該群體不僅在線上公開UP主個(gè)人信息，還對(duì)其進(jìn)行一系列電話私信騷擾、網(wǎng)暴攻擊、不實(shí)惡意舉報(bào)等違法行為。此前，主持人楊迪發(fā)文稱自己被“開盒”，個(gè)人信息遭到泄露，很多人打來騷擾電話。

北京市盈科律師事務(wù)所大部門副主任杜鵑對(duì)北京商報(bào)記者表示，“開盒的危害不容小覷，直接把他人隱私公之于眾，屬侵權(quán)行為。被侵權(quán)人有權(quán)要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉，還能索要精神損害賠償。而嚴(yán)重的‘開盒’行為則涉嫌違法”。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問責(zé)提上日程

對(duì)于“開盒掛人”的圍剿正逐步趨嚴(yán)趨緊。2023年9月25日，“兩高一部”發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》，其中提及：組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重，符合刑法第二百五十三條之一規(guī)定的，以侵犯公民個(gè)人信息罪定罪處罰。

民法典也明確規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。嚴(yán)重的“開盒”行為，可能構(gòu)成刑法第二百五十三條侵犯公民個(gè)人信息罪，最高可處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

“根治‘開盒掛人’亂象，平臺(tái)方需要強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)采集與使用邊界，對(duì)敏感信息進(jìn)行脫敏處理，推動(dòng)數(shù)字指紋等溯源技術(shù)落地，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問責(zé)。并且，平臺(tái)方應(yīng)完善審核機(jī)制，利用AI及時(shí)識(shí)別惡意信息，建立‘開盒’等關(guān)鍵詞攔截庫?！倍霹N進(jìn)一步建議。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)，下一步，中央網(wǎng)信辦將繼續(xù)堅(jiān)持高強(qiáng)度打擊和高力度保護(hù)并重，著力做好“開盒”問題整治工作。一方面，全力阻斷傳播渠道。督促網(wǎng)站平臺(tái)深入清理各類違法發(fā)布個(gè)人信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民跟進(jìn)泄露隱私，借機(jī)進(jìn)行攻擊謾罵、嘲諷貶低的內(nèi)容，清理買賣或者提供“開盒”方法、教程和服務(wù)等信息內(nèi)容，對(duì)于組織煽動(dòng)“開盒”、提供“開盒”服務(wù)等賬號(hào)、群組，一律予以關(guān)閉或者解散。另一方面，升級(jí)完善保護(hù)措施。指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)在前期治理網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)完善防護(hù)措施，加大“開盒”風(fēng)險(xiǎn)提示力度，設(shè)置涉“開盒”舉報(bào)快速入口，及時(shí)核實(shí)網(wǎng)民投訴舉報(bào)，最大限度幫助網(wǎng)民防范和處置“開盒”問題風(fēng)險(xiǎn)。此外，還要加大打擊懲治力度。結(jié)合個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)，深入治理違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問題，會(huì)同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊泄露、盜取、販賣個(gè)人信息，以及利用個(gè)人信息開展違法犯罪活動(dòng)等行為。中央網(wǎng)信辦還提醒廣大網(wǎng)民提高防“開盒”意識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，自覺抵制相關(guān)行為，共同營(yíng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間。