“真沒想到我們垃圾回收站也能收到開業(yè)指導(dǎo)大禮包。”近日，浙江省寧波市象山縣新橋鎮(zhèn)某廢品回收站負(fù)責(zé)人王女士握著執(zhí)法人員的手連聲道謝。幾天前，新橋鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)在走訪中發(fā)現(xiàn)了這家即將開業(yè)的廢品回收站，次日便聯(lián)合應(yīng)急、消防等部門組成“綜合指導(dǎo)團(tuán)”，開展“一街巷一檔案”預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)。這是該鎮(zhèn)今年創(chuàng)新推行“執(zhí)法+服務(wù)”模式、拓寬指導(dǎo)深度和廣度的又一實(shí)踐。

該垃圾回收站坐落于鎮(zhèn)區(qū)邊緣，經(jīng)營者王女士是個(gè)外地商家，對當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)貌、地理環(huán)境不太熟悉。指導(dǎo)團(tuán)專門送上了一份開業(yè)大禮包，通過通俗易懂的講解介紹轄區(qū)概況、政策法規(guī)和營商知識，并贈(zèng)送《垃圾分類指南》《營商手冊》等資料，幫助王女士提升法律意識。這種“一次上門、綜合服務(wù)”的模式，有效解決了以往多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查的問題，減少了對正常經(jīng)營的干擾。

和以往有所不同，此次指導(dǎo)針對廢品回收行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，提供了更為精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)防范建議。在消防安全領(lǐng)域，重點(diǎn)指明逃生通道指引標(biāo)志、滅火器配備、用電安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)人員不僅排查了線路布局、設(shè)備接地等隱患，還特別提醒注意高溫天氣下的防火防爆措施。在綜合執(zhí)法領(lǐng)域，指導(dǎo)團(tuán)就垃圾回收分類、市容環(huán)境衛(wèi)生等方面提供了預(yù)防性指導(dǎo)。指導(dǎo)團(tuán)現(xiàn)場指出了3大風(fēng)險(xiǎn)問題，列出整改清單，明確整改時(shí)限并約定復(fù)查時(shí)間，確保商戶在開業(yè)前規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，新橋鎮(zhèn)今年已開展此類指導(dǎo)服務(wù)5次，受指導(dǎo)商戶合規(guī)經(jīng)營率提升60%、投訴量下降65%。下一步，該鎮(zhèn)將深化“大綜合一體化”改革，提煉組團(tuán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，探索多元執(zhí)法模式，為更多商戶提供精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)，構(gòu)建政商“雙向奔赴”的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。（葉百成 周宇浩）