7月17日，來自陜西的員某緊握著手機，看著到賬的1萬余元工資，臉上漾開樸實的笑容，對著工作人員連聲道謝：“真是太感謝了，這筆錢到得太及時了！”

這一幕的背后，是河南省濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)勞動人事爭議仲裁院成功調(diào)處一起涉及15人的跨國務(wù)工集體討薪案。最終為這群背井離鄉(xiāng)的勞動者追回18萬余元欠薪，為這起跨越國境的欠薪糾紛畫上了圓滿的句號。

據(jù)悉，這15名農(nóng)民工分別來自貴州、陜西、山西、河南等不同省份。他們通過不同的中介被招聘，由河南濟源某礦業(yè)公司輸送至蒙古國某礦山務(wù)工，然而在境外因與管理人員發(fā)生沖突被集體辭退。之后，他們輾轉(zhuǎn)來到濟源，向該礦業(yè)公司討要務(wù)工期間的勞動報酬。

濟源示范區(qū)勞動人事爭議仲裁院受理此案后，考慮到這些農(nóng)民工來自不同省份，滯留濟源一天就會多一天的花銷，為了盡快解決他們的難題，當即啟動“綠色通道”，并協(xié)同工會、信訪等部門，第一時間聯(lián)系用人單位，開展調(diào)解工作。

經(jīng)過不懈努力，7月17日，雙方達成和解協(xié)議，用人單位承諾即日支付全部欠薪?，F(xiàn)場的11名農(nóng)民工順利拿到全款，未在場的4名人員則通過“云上仲裁”系統(tǒng)簽署調(diào)解協(xié)議，經(jīng)單位轉(zhuǎn)賬也成功拿到了勞動報酬。

濟源示范區(qū)勞動人事爭議仲裁院以“快速響應(yīng)、多元聯(lián)動、調(diào)解優(yōu)先”的工作作風，不僅避免了矛盾升級，還為農(nóng)民工節(jié)省了大量時間成本，成功化解了這起跨國欠薪糾紛。

近年來，河南省濟源示范區(qū)勞動人事爭議仲裁院始終秉持“源頭治理、多元化解、調(diào)解優(yōu)先”的工作理念，啟動“愚公和諧號”專項行動，不斷加強基層調(diào)解組織建設(shè)，針對中小微企業(yè)家商會、汽車商會、物流協(xié)會等，開展了多場關(guān)于招聘用工、糾紛調(diào)處的公益講座，并將調(diào)解工作貫穿于案前、庭前、庭中、庭后全過程，使超八成的勞動爭議在仲裁階段得到化解。濟源示范區(qū)勞動人事爭議仲裁院從勞動者權(quán)益的“守護者”到和諧勞動關(guān)系的“構(gòu)建者”，以專業(yè)高效的服務(wù)為濟源發(fā)展貢獻力量。（李麗霞 酒敬雅）