7月10日，浙江省寧波市市場監(jiān)督管理局正式上線“甬市優(yōu)辦”咨詢導辦服務平臺（微信小程序），依托AI和大數(shù)據(jù)技術，為經營主體提供更加精準便捷的登記注冊咨詢導辦服務。

據(jù)統(tǒng)計，截至今年6月底，寧波實有各類經營主體143.7萬戶，其中企業(yè)突破60萬戶，居浙江省第二位，超99%的企業(yè)開辦登記實現(xiàn)“全程網辦”。作為該局近期推出的“甬市惠民”系列舉措之一，“甬市優(yōu)辦”聚焦市場準入退出環(huán)節(jié)政務服務提質增效，旨在進一步助力優(yōu)化營商環(huán)境，增強經營主體獲得感。

目前，“甬市優(yōu)辦”共有區(qū)局窗口、窗口宣傳、窗口通知、視頻導航、電子材料、政策法規(guī)六個板塊。其中三個核心板塊——窗口宣傳板塊可查詢寧波各地市場監(jiān)管行政審批窗口地址及對應咨詢電話，視頻導航板塊可了解窗口高頻業(yè)務辦理流程，電子材料板塊可搜索各類型業(yè)務所需材料清單及參考模板。

針對經營主體個性化需求，“甬市優(yōu)辦”設置在線問答功能，能夠智能答復涵蓋開業(yè)登記、變更登記、注銷登記、檔案查詢等各類場景的上百項高頻問題。對于高頻問題未能覆蓋的其他問題，經營主體也可以通過轉人工的方式，向后臺工作人員咨詢。

今年以來，寧波市場監(jiān)管部門以“高效辦成一件事”為牽引，持續(xù)推進企業(yè)開辦“一件事”一日辦結、企業(yè)數(shù)據(jù)填報“一件事”等工作，推動“能辦”向“好辦、易辦”轉變。下一步，市場監(jiān)管部門將持續(xù)優(yōu)化拓展“甬市優(yōu)辦”服務功能，構建“線上問答+熱線咨詢+現(xiàn)場解答”三位一體的智慧咨詢服務體系，提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。（丁亞進）