6月27日，一輛待報廢車停在浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道閩江路的人行道上，前有隔離樁圍堵，后有市政樹木攔路，動彈不得，陷入困境。車主胡先生束手無策之際，一通電話撥向了寧波市北侖區(qū)新碶街道綜合行政執(zhí)法隊。執(zhí)法人員并未開出罰單，反而迅速調(diào)度叉車，在車主胡先生的現(xiàn)場指引下，小心翼翼地將這輛“困”住的舊車平移數(shù)十米，穩(wěn)穩(wěn)安放于附近公共泊位，以便車主近日自行聯(lián)系單位報廢處理。望著難題迎刃而解，胡先生連連道謝，感激之情溢于言表。

這輛紅色轎車原本停放在新碶街道花香錦庭小區(qū)公共停車場內(nèi)，因近日小區(qū)改造施工，車輛被施工方意外推移至人行道。此前，執(zhí)法人員在日常巡查中已發(fā)現(xiàn)該車占用公共通道，經(jīng)查該車確逾期未檢且達(dá)報廢標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法人員已電話明確告知胡先生在規(guī)定時間內(nèi)，自行整改挪移車輛、恢復(fù)道路暢通。

不料，胡先生趕到現(xiàn)場后犯了難：車輛被“卡”得嚴(yán)嚴(yán)實實，憑一己之力根本無法脫困。他抱著最后一絲希望，反向撥通了執(zhí)法隊的電話，并坦言：“車太舊了，自己動不了，前后被堵死，短時間內(nèi)實在沒有一點辦法。”面對群眾“挪不動”的實際困境，執(zhí)法隊迅速調(diào)整思路，從管理轉(zhuǎn)向服務(wù)——調(diào)用專業(yè)力量解決群眾急難愁盼。叉車轟鳴聲中，舊車被穩(wěn)穩(wěn)托起，沿著狹窄空間精準(zhǔn)移動，最終平穩(wěn)落地移出。短短半小時，執(zhí)法人員以人性化服務(wù)替代了簡單處罰，道路秩序得以恢復(fù)，群眾焦慮也煙消云散。執(zhí)法人員表示：“嚴(yán)格執(zhí)法是職責(zé)所在，但面對車主真實困難，更需伸出援手，人行道暢通刻不容緩?！?/p>

執(zhí)法之嚴(yán)與為民之暖，看似兩軌，實則殊途同歸。執(zhí)法人員面對待報廢車輛違停，不局限于開罰單，而是傾聽困境，果斷調(diào)度叉車破局。這輕輕一“托”，托起的不僅是一輛寸步難行的舊車，更是執(zhí)法者心中服務(wù)為民的赤誠溫度。（顧焯惟 許成亮）