為切實(shí)解決群眾關(guān)切的公園噪聲擾民問(wèn)題，浙江省寧波市寧海縣綜合行政執(zhí)法局橋頭胡中隊(duì)以“服務(wù)為先、普法同行”為理念，創(chuàng)新推出“柔性引導(dǎo)+剛性執(zhí)法”的治理模式，以服務(wù)傳遞溫度，以普法營(yíng)造和諧環(huán)境。

普法先行，履行“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制。面對(duì)面的普法才能讓群眾對(duì)于法規(guī)理解得更深。坐在橋頭胡街道的“老何說(shuō)和”房間內(nèi)，群眾你一言我一語(yǔ)，將法律上面不理解的事向執(zhí)法人員一一訴說(shuō)。同時(shí)，執(zhí)法人員還通過(guò)“以案釋法”形式，打開(kāi)短視頻中“廣場(chǎng)舞音量超標(biāo)導(dǎo)致鄰里矛盾”等實(shí)際案例，生動(dòng)展現(xiàn)噪聲污染的危害及法律責(zé)任。

服務(wù)為本，以“繡花功夫”化解矛盾。正如路上碰見(jiàn)的一位阿姨說(shuō)：“我不反對(duì)大家在公園里放音樂(lè)、唱歌，但都到了9點(diǎn)了，還不停，音量也大，搞得人休息不好?！甭?tīng)到群眾呼聲，中隊(duì)聯(lián)合街道開(kāi)展“錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤+精準(zhǔn)巡查”整治行動(dòng)，針對(duì)公園噪聲高發(fā)時(shí)段，延長(zhǎng)執(zhí)勤時(shí)間，采取“無(wú)人機(jī)空中監(jiān)測(cè)+隊(duì)員徒步巡查”模式，對(duì)噪聲源實(shí)時(shí)管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決。

成效初顯，從“管噪聲”到“享和諧”。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，橋頭胡街道噪聲投訴量同比下降60%，公園內(nèi)群眾活動(dòng)更加有序。市民王阿姨感慨：“以前覺(jué)得跳舞音量調(diào)高是熱鬧，現(xiàn)在明白這是擾民。執(zhí)法人員耐心講解法規(guī)，還幫我們協(xié)調(diào)了活動(dòng)場(chǎng)地和時(shí)間，大家都心服口服！”中隊(duì)還將建立“噪聲敏感點(diǎn)清單”，對(duì)公園周邊居民樓、學(xué)校等區(qū)域開(kāi)展重點(diǎn)巡查，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員“掃街入戶”，提前排查潛在矛盾，做到“未訴先辦”。

噪聲治理非一日之功，寧?？h綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)深化“宣傳—服務(wù)—監(jiān)管”全鏈條治理，用腳步丈量民情，用法規(guī)守護(hù)安寧，讓公園成為市民休閑的“靜土”、文明寧海的“窗口”。（任文剛）