4月28日，隨著浙江省寧波市鄞州區(qū)鐘公廟商業(yè)街區(qū)綜合服務(wù)中心落成，鐘公廟綜合執(zhí)法隊(duì)“法到鄰家”基層執(zhí)法工作室同步入駐，將為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、明州里兩大商圈及周邊90余家商戶提供政策咨詢、法律援助、糾紛調(diào)解、預(yù)約指導(dǎo)、就近審批等服務(wù)，與中心內(nèi)的人才會(huì)客廳、警企服務(wù)站、鄞商會(huì)客廳、茶文化傳播基地共同構(gòu)成商圈服務(wù)矩陣。

“法到鄰家”執(zhí)法工作室

今年以來(lái)，鐘公廟綜合執(zhí)法隊(duì)延伸執(zhí)法服務(wù)觸角，先后在鄞南片區(qū)、長(zhǎng)豐片區(qū)、萬(wàn)達(dá)片區(qū)設(shè)立3家“法到鄰家”基層執(zhí)法工作室，依托“10分鐘服務(wù)圈”，以“普法宣傳前傾、服務(wù)指導(dǎo)前置、矛盾化解前瞻”為理念，推出“預(yù)約檢、即時(shí)辦、遂心助”三大便民服務(wù)，解鎖基層治理新范式。

“法到鄰家”執(zhí)法工作室授牌

“您當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中遇到的主要問(wèn)題有哪些？您對(duì)執(zhí)法工作的了解程度如何？您希望執(zhí)法隊(duì)提供哪些支持……”今年以來(lái)，鐘公廟綜合執(zhí)法隊(duì)為深度調(diào)研商戶經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，通過(guò)制作發(fā)放《“法到鄰家”調(diào)查問(wèn)卷》、訪談跟進(jìn)等方式，在全方位了解掌握商戶需求基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)推出5項(xiàng)服務(wù)清單與 11項(xiàng)履職清單，將市容管理、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等11類高頻執(zhí)法事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為“商戶明白卡”，逐戶發(fā)放講解，推動(dòng)商戶由“被動(dòng)應(yīng)對(duì)檢查”向“主動(dòng)預(yù)防違規(guī)”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)針對(duì)餐飲、美容、水果等不同業(yè)態(tài)特點(diǎn)，定制5個(gè)差異化普法“套餐”。例如，對(duì)餐飲商戶，重點(diǎn)提供油煙排放、餐廚垃圾處理專項(xiàng)指導(dǎo)；對(duì)零售商戶，則重點(diǎn)開展戶外廣告設(shè)置規(guī)范專項(xiàng)指導(dǎo)。“以前總因不清楚規(guī)定被提醒，現(xiàn)在工作室提前把‘避坑指南’送上門，省心多了！”后廟路上一家便利店店主李女士感慨道。

市民咨詢

“除了解經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)需求外，不少商戶還有就近辦事的需求?！辩姽珡R綜合執(zhí)法隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)朱浩嘉介紹，為此，“法到鄰家”執(zhí)法工作室利用地理優(yōu)勢(shì)，針對(duì)商戶臨時(shí)占道促銷、戶外廣告設(shè)置等高頻需求，開通快速審批通道，按照“能快就快、能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)”原則實(shí)現(xiàn)材料齊全“當(dāng)場(chǎng)受理、即時(shí)辦結(jié)”，免去商戶“多次問(wèn)、多次跑、反復(fù)改”煩惱。

下一步，鐘公廟綜合執(zhí)法隊(duì)還將安排駐點(diǎn)律師定期在“法到鄰家”執(zhí)法工作室“坐班”，從專業(yè)角度為商戶解讀廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等高頻法規(guī)，進(jìn)一步幫助商戶提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)、規(guī)避違法風(fēng)險(xiǎn)。“希望‘法到鄰家’執(zhí)法工作室能夠真正發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過(guò)‘一站式’執(zhí)法服務(wù)，高效解決商戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的急難愁盼問(wèn)題，為轄區(qū)商戶和居民營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商與生活環(huán)境?！敝旌萍伪硎?。（李佳靜 蔡俊雅）