“各位老板，餐飲服務業(yè)經(jīng)營者必須安裝油煙凈化設施并保持正常使用，違反規(guī)定將面臨責令改正、罰款甚至停業(yè)整治等行政處罰，增加經(jīng)營風險?！?月23日下午，一場面向餐飲服務經(jīng)營者的“益企懇談”在浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦綜合行政執(zhí)法中隊會議室展開。

隨著氣溫逐漸炎熱，夜宵進入銷售旺季，通山未來社區(qū)作為年輕人的聚集地，有許多經(jīng)營燒烤的店鋪?！拔掖蛩汩_餐飲店，油煙凈化器要買什么類型的？”日前，正在籌備開燒烤店的李師傅通過“益企服”平臺提交了預約服務單，希望執(zhí)法人員能幫他解決開業(yè)前的問題。接到李師傅的需求后，霞浦中隊考慮到近期相關需求較為集中，于是邀請執(zhí)法專家與經(jīng)營戶開展互動座談，面對面為經(jīng)營者答疑解惑。

座談會上，來自區(qū)綜合執(zhí)法局法制科的助企服務員針對經(jīng)營中餐飲油煙治理、噪聲污染防治、跨門占道經(jīng)營、垃圾分類管理等高發(fā)易發(fā)問題進行普法講解，為經(jīng)營者們提供綜合性、預防性的指導。助企服務員還播放了油煙管道設置規(guī)范示意圖和近期餐飲油煙處罰典型案例，店主們時而低頭速記，時而舉起手機拍攝課件要點。

“我們新店正在籌備，后廚應該放置幾個垃圾桶呢，有時候忙起來把簽子、紙巾混進廚余桶這樣可以嗎？”“店里的油煙凈化裝置應該買怎么樣的呢？”“天氣熱起來了，我可以把餐桌放到店外嗎？”聽完普法課堂，助企服務員、執(zhí)法隊員和經(jīng)營戶們討論了起來，一一解答問題、提供解決方案。執(zhí)法人員建議經(jīng)營者們主動自查自糾，做好油煙凈化、安全衛(wèi)生等保障，用細節(jié)贏得居民口碑?！暗谝淮蝸肀眮鲩_店，很多事情都不確定。在社區(qū)了解到可以預約執(zhí)法部門上門來幫我看看，我就掃碼預約了。今天和大家坐在一起，我問了許多問題，執(zhí)法人員的回答讓我對開店信心倍增，這種服務真的很暖心?！崩顜煾蹈袊@道。

據(jù)了解，北侖區(qū)已全面推行“預約式”行政指導服務，并實施政企“益其懇談”相關活動，搭建長期、穩(wěn)固的服務平臺，增進行政執(zhí)法部門與企業(yè)、經(jīng)營戶的有效溝通，沉浸式傾聽企業(yè)心聲、扎實解決企業(yè)難題。今年以來，已累積實施懇談活動11場，開展行政指導服務127次。（張玲 黃媛）