4月17日，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)高質(zhì)量事件激勵(lì)網(wǎng)格員代表，鎮(zhèn)街、部門負(fù)責(zé)人相聚在蛟川街道“網(wǎng)格圓桌派”，以圓桌沙龍的形式共同開啟“雙網(wǎng)聚力·提質(zhì)增效”鎮(zhèn)海區(qū)網(wǎng)格高質(zhì)量事件交流沙龍會(huì)。

據(jù)了解，近年來，鎮(zhèn)海區(qū)持續(xù)優(yōu)化“141”基層社會(huì)治理體系建設(shè)，以“兩網(wǎng)融合”機(jī)制建設(shè)為抓手，切實(shí)發(fā)揮部門網(wǎng)格化履職和屬地網(wǎng)格化服務(wù)管理協(xié)同作用，通過構(gòu)建網(wǎng)格高質(zhì)量事件激勵(lì)舉措，進(jìn)一步提升網(wǎng)格事件上報(bào)質(zhì)效，有效暢通服務(wù)群眾的“最后一百米”。此次創(chuàng)新舉辦的圓桌沙龍，通過共話“兩網(wǎng)融合”創(chuàng)新實(shí)踐、分享網(wǎng)格治理鮮活經(jīng)驗(yàn)、探索基層治理現(xiàn)代化新路徑，在進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和精準(zhǔn)上報(bào)高質(zhì)量事件積極性中發(fā)揮了積極作用。

“今年，我們做強(qiáng)網(wǎng)格‘1+X’激勵(lì)體系，中心層面打造‘4321’網(wǎng)格高質(zhì)量事件激勵(lì)模式，按照三星、四星、五星三檔每月常態(tài)化即時(shí)激勵(lì)高質(zhì)量事件網(wǎng)格員，目前已激勵(lì)網(wǎng)格員達(dá)41名。同時(shí)加強(qiáng)部門事項(xiàng)入格經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)籌管理，聯(lián)合應(yīng)急、金融、市監(jiān)、生態(tài)、消防等部門制定重點(diǎn)領(lǐng)域事件報(bào)送制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法?！辨?zhèn)海區(qū)社會(huì)治理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

活動(dòng)中，鎮(zhèn)海區(qū)社會(huì)治理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人就近年來“兩網(wǎng)融合”工作成效、存在問題和下步舉措進(jìn)行交流匯報(bào)，7位高質(zhì)量事件激勵(lì)網(wǎng)格員代表以“嘮家常”方式分享網(wǎng)格里的鮮活故事和治理智慧，討論日常網(wǎng)格工作開展中遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)、工作建議及需求。

澥浦鎮(zhèn)匯源社區(qū)網(wǎng)格員金星用“拆遷安置”“熟人社會(huì)”兩個(gè)關(guān)鍵詞勾勒他所在網(wǎng)格的特征，并講述了“車棚灶臺(tái)糾紛”化解案例。他通過“雙網(wǎng)聯(lián)巡”機(jī)制發(fā)現(xiàn)隱患，聯(lián)動(dòng)環(huán)保、消防、城管部門依法拆除違建灶臺(tái)，同步對(duì)接“車輪食堂”為獨(dú)居老人送餐，實(shí)現(xiàn)“剛性執(zhí)法”與“柔性服務(wù)”雙贏。“做社區(qū)網(wǎng)格工作‘熟人社會(huì)’比‘硬性管理’更有效，‘借力打力’勝過‘單打獨(dú)斗’，不僅如此，還要用小事快辦贏得民心支持，持續(xù)學(xué)習(xí)不斷提升專業(yè)能力。”金星介紹。

蛟川街道青楓社區(qū)網(wǎng)格員章金舒分享自己5年的實(shí)踐感悟——“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”是網(wǎng)格工作的核心。她通過日常巡查發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)受損業(yè)主維權(quán)召集通知”，預(yù)判存在群體性矛盾風(fēng)險(xiǎn)后，協(xié)同街道綜治辦、派出所啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，最終化解糾紛。章金舒提出風(fēng)險(xiǎn)防控“三要素”：敏銳捕捉異常信息、構(gòu)建跨部門處置閉環(huán)、強(qiáng)化專業(yè)能力培訓(xùn)。每一位網(wǎng)格員的分享都來自實(shí)踐，飽含溫度。

“作為一名專屬網(wǎng)格員，我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)4800家，每天至少跑5家企業(yè)，日常工作中我們以‘三勤工作法’——腿勤、眼勤、嘴勤開展網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保等各項(xiàng)工作。這次圓桌會(huì)，把部門請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，也讓我們網(wǎng)格員有機(jī)會(huì)講講自己的心里話，希望應(yīng)急、環(huán)保、市監(jiān)等部門能組建安全專家?guī)?，給予我們更多專業(yè)培訓(xùn)支持?！闭袑毶胶蠛Ｌ疗髽I(yè)社區(qū)專屬網(wǎng)格員雷柳激動(dòng)地分享她參加圓桌會(huì)后的感受。

圓桌會(huì)上，區(qū)級(jí)各部門代表們也積極參與交流，紛紛分享在“兩網(wǎng)融合”機(jī)制下如何更好地發(fā)揮部門作用。鎮(zhèn)海區(qū)消防大隊(duì)代表表示，通過與網(wǎng)格員的緊密聯(lián)動(dòng)，能更及時(shí)地掌握轄區(qū)內(nèi)的消防安全隱患信息，快速響應(yīng)并處理各類消防問題，大大提高了消防工作的效率和精準(zhǔn)度。鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局代表則著重強(qiáng)調(diào)了食品安全領(lǐng)域與網(wǎng)格員的協(xié)作，他們指出，網(wǎng)格員在日常巡查中能夠深入社區(qū)、街巷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、證照情況等潛在問題，為市場(chǎng)監(jiān)管部門提供了大量有價(jià)值的信息線索，借助網(wǎng)格員的前端觸角作用，可以更有針對(duì)性地開展食品安全監(jiān)管工作，如對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、食品過期變質(zhì)等問題進(jìn)行及時(shí)查處，有效保障了居民的飲食安全；鎮(zhèn)海區(qū)民政局對(duì)網(wǎng)格員在發(fā)揮救助救濟(jì)服務(wù)方面的重要角色表示肯定。同時(shí)，各部門還就如何進(jìn)一步加強(qiáng)與網(wǎng)格員的協(xié)作、完善信息共享機(jī)制等方面進(jìn)行了深入探討，共同為提升基層治理水平出謀劃策。

此次以“圓桌派”形式搭建起來的經(jīng)驗(yàn)共享、問題共商平臺(tái)，生動(dòng)展現(xiàn)了“兩網(wǎng)融合”機(jī)制下“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、分級(jí)處置、多方協(xié)同”的治理效能?！跋虏?，我們將常態(tài)化推行‘兩網(wǎng)融合’聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，為部門、鎮(zhèn)（街道）、基層網(wǎng)格員搭建沙龍交流平臺(tái)，同時(shí)聯(lián)合區(qū)委社會(huì)工作部編制網(wǎng)格工作指引系列手冊(cè)，包括走訪服務(wù)、專項(xiàng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范三個(gè)篇章。以高質(zhì)量事件規(guī)范上報(bào)、閉環(huán)處置為抓手，進(jìn)一步提升網(wǎng)格治理實(shí)效；以全息智治應(yīng)用為平臺(tái)，加快研發(fā)鎮(zhèn)網(wǎng)善治培訓(xùn)賦能庫，通過掌上學(xué)、線上學(xué)為網(wǎng)格補(bǔ)充業(yè)務(wù)能量?！辨?zhèn)海區(qū)社會(huì)治理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。（魏爽 江少偉）