“是社區(qū)情感超市嗎？我是2幢甲單元童童的媽媽。我在外打工年底才回家，最近學(xué)校反映孩子情緒不佳，能否幫我去看看孩子？”常州市金壇區(qū)堯塘街道林豐社區(qū)“林中微風(fēng)超市”管理員王惠君接到居民求助電話(huà)：“好，我下午就與班主任、法治副校長(zhǎng)聯(lián)系一下?！?/p>

堯塘街道林豐社區(qū)“林中微風(fēng)超市”是金壇一個(gè)特色法治品牌，這里不“賣(mài)”東西，只提供6大類(lèi)20項(xiàng)服務(wù)，包括矛盾調(diào)處、協(xié)商議事、政策宣講、法律咨詢(xún)、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢(xún)等，由網(wǎng)格員和社會(huì)組織為社區(qū)空巢老人、殘疾人、留守兒童提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)和幫扶。

王惠君作為“超市”管理員之一，也是“林中微風(fēng)超市·王姐有約”家事調(diào)解工作室專(zhuān)職調(diào)解員、江蘇省婚姻家庭糾紛調(diào)解工作優(yōu)秀調(diào)解員。自2020年“林中微風(fēng)超市”成立以來(lái)，王惠君接到類(lèi)似咨詢(xún)、求助電話(huà)182個(gè)，138人在她這里得到幫助和調(diào)解，一批鄰里糾紛、夫妻矛盾、單親媽媽與留守兒童求助等問(wèn)題得到化解。

“‘法律明白人’是基層治理最活躍的‘平安細(xì)胞’，需要擔(dān)起宣傳法律法規(guī)、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、引導(dǎo)法律服務(wù)的責(zé)任?！绷重S社區(qū)居委會(huì)主任蔣成璐說(shuō)，為提高法律知識(shí)，她自考北京航空航天大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，并利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)民法典、刑法等法律法規(guī)。2022年8月，林豐社區(qū)公共法律服務(wù)站掛牌江蘇省公共法律服務(wù)站。2023年1月，蔣成璐成為金壇區(qū)唯一入選全省百佳“法律明白人”。

為提升志愿者法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，“法治超市”定期開(kāi)展“法律明白人”培育，孵化發(fā)展“黨員+橄欖枝+巾幗”志愿者隊(duì)伍，吸納網(wǎng)格員、大學(xué)生村官和普法志愿者加入“法律明白人”隊(duì)伍。截至目前，林豐社區(qū)培育發(fā)展“法律明白人”15人，為社區(qū)居民提供法律服務(wù)、法律咨詢(xún)208場(chǎng)次。

林豐社區(qū)“林中微風(fēng)超市”是系列“法律服務(wù)超市”的一個(gè)縮影。2021年以來(lái)，“法治直播間”入駐“林中微風(fēng)超市”，多次邀請(qǐng)“法律明白人”、法律顧問(wèn)等嘉賓走進(jìn)直播間，為居民提供法律咨詢(xún)和開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，居民實(shí)時(shí)享受“云點(diǎn)單”服務(wù)和配套“外賣(mài)式”上門(mén)服務(wù)。

“法治直播居民有的通過(guò)手機(jī)看，有的追到我們社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)以案說(shuō)法和普法，他們從民法典中學(xué)到有關(guān)婚姻、繼承、合同和物權(quán)等方面的知識(shí)?！笔Y成璐說(shuō)，“林中微風(fēng)超市”法治直播開(kāi)播12期，其中婦女普法維權(quán)課堂直播5期，為群眾直播“帶貨”法律知識(shí)，打造線上普法新路徑。今年以來(lái)，他們走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)和大街小巷、田間地頭10余次，引導(dǎo)、督促居民遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

“在金壇區(qū)司法局的支持下，林豐社區(qū)‘法治超市’吸納網(wǎng)格員、駐村律師和基層黨員成為援法議事的運(yùn)動(dòng)員、法律知識(shí)的宣講員、社情民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、治安防范的安全員、重點(diǎn)群體的服務(wù)員，實(shí)現(xiàn)了‘一專(zhuān)多能’，基層‘援法議事’的成效不斷放大?！绷重S村黨總支書(shū)記夏建新表示，今年他們還推出了“N+1”服務(wù)清單，“N”即不同專(zhuān)業(yè)、多個(gè)層次的維權(quán)服務(wù)隊(duì)伍；“+”代表凝聚、集結(jié)、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道、維權(quán)平臺(tái)；“1”代表共同維權(quán)服務(wù)目標(biāo)，即為每一位需要幫助的村民提供維權(quán)服務(wù)。 （施意 朱彥昱）