1月23日上午，山東省淄博市召開(kāi)深化仲裁服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條措施新聞發(fā)布會(huì)，淄博仲裁委辦公室主要負(fù)責(zé)同志參加并回答記者提問(wèn)。

2023年，淄博仲裁委出臺(tái)了深化仲裁服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條措施，建立了淄博國(guó)際仲裁服務(wù)中心。20條措施從訴裁對(duì)接、執(zhí)裁聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案、案件速裁、專業(yè)調(diào)解、分會(huì)仲裁、案件監(jiān)督等全方位提升服務(wù)質(zhì)效，努力以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更好保護(hù)各類市場(chǎng)主體合法權(quán)益，為穩(wěn)定、公平、健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境提供仲裁制度供給。

在立案階段，優(yōu)化立案流程，實(shí)現(xiàn)從快從簡(jiǎn)立案。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、繳費(fèi)、信息查詢等功能，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路。新建的淄博仲裁綜合服務(wù)中心，為人民群眾提供立案、咨詢、信訪投訴、國(guó)際仲裁、法律公益服務(wù)等一站式全場(chǎng)景服務(wù)，實(shí)行“一次性告知”等制度，5月份運(yùn)行以來(lái)接待服務(wù)群眾2800余人次。在辦案階段，全面提升專業(yè)能力，確保案件公正辦理。實(shí)行案件繁簡(jiǎn)分流，大力踐行“簡(jiǎn)案快審、類案同審、繁案精審”理念，開(kāi)通金融案件辦理“綠色通道”，提升辦案質(zhì)效。積極推行線上辦案，逐步提高線上開(kāi)庭、電子送達(dá)比例，方便當(dāng)事人便捷辦理案件。依托齊仲民商事調(diào)解服務(wù)中心，大力加強(qiáng)調(diào)解工作，建立調(diào)解+仲裁+訴訟工作模式，聚焦物業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域。在監(jiān)督階段，大力加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，提升治理結(jié)構(gòu)水準(zhǔn)。探索實(shí)施職業(yè)道德委員會(huì)運(yùn)行、庭審旁聽(tīng)、辦案考評(píng)、案件評(píng)查、信訪事項(xiàng)處理及超期案件管理六項(xiàng)監(jiān)督工作機(jī)制，規(guī)范開(kāi)展案件辦理“事前、事中、事后”監(jiān)督。與市法院建立訴裁銜接聯(lián)席會(huì)議制度，著力解決司法監(jiān)督和訴裁協(xié)作中的重點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)仲裁社會(huì)監(jiān)督工作，專門聘請(qǐng)一批仲裁社會(huì)監(jiān)督員開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督工作。完善信訪投訴工作機(jī)制，暢通當(dāng)事人反映問(wèn)題法律救濟(jì)渠道，自覺(jué)接受司法監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。

2023年，淄博仲裁委按照平臺(tái)化、開(kāi)放化、法治化工作理念，聯(lián)合淄博海關(guān)等13家單位，立足服務(wù)和裁決兩個(gè)定位，共建了淄博國(guó)際仲裁服務(wù)中心，為涉外市場(chǎng)主體提供法律咨詢、商事調(diào)解、商事仲裁、涉外仲裁機(jī)構(gòu)銜接等國(guó)際仲裁專業(yè)服務(wù)，邁出了淄博國(guó)際仲裁事業(yè)發(fā)展第一步，實(shí)現(xiàn)了淄博市國(guó)際仲裁業(yè)務(wù)的破局新生。

記者 宓家峰